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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于错漏发流程,以下说法正确的是()。

A.安抚用户,让用户提供相关凭证照片,并按照模板升级售后处理登记班牛

B.跟进订单专员处理进度后给到顾客方案

C.若为错发,联系顾客进行解释引导退货(同时报备运营处理),运费商家承担

D.若为漏发,联系顾客引导顾客申请仅退款重拍的处理,运费商家承担

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第1题
以下关于票据书写的说法中,错误的是()。

A.填写票据和结算凭证必须做到标准化、规范化。

B.填写票据和结算凭证必须要素齐全、数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草,防止涂改。

C.中文大写金额数字到“元”为止的,在“元”之后,应写“整”。

D.阿位伯数字中间连续几个“0”时,中文大写金额中间也应写相对应的几个“零”字。

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第2题
以下关于流程管理的作用说法正确的是()。

A.固化组织的流程

B.实施流程优化

C.实现流程自动化

D.向知识型企业转变

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第3题
以下关于汇付的陈述正确的是( )。

A.由于汇款申请书是汇款人和汇出行之间的一种契约,所以由于汇款申请书的错漏引起的延误、差错等,汇款人应自负后果

B.汇付属于顺汇性质

C.汇付的基本当事人包括汇款人和收款人

D.汇付方式比托收方式更安全、更迅速

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第4题
关于标准化流程的关键步骤,以下说法正确的是()。

A.礼貌敲门,节奏适中

B.出示工牌,身体微倾

C.检查工具,一步到位

D.服务形象,专业整洁

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第5题
以下关于跨境电子商务流程说法正确的是()。

A.选品环节至关重要

B.我国跨境物流形式多样

C.国际互联网营销范围更加广阔

D.第三方支付使跨境支付更加安全、简便

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第6题
集团业务语音及数据专线客户故障与投诉处理流程中,若是AAA客户故障,以下说法正确的是:()

A.只要是验收站点,故障均应由传输室与服撑室人员共同赶往现场处理

B.若网管上发现为传输故障则直接由传输室处理即可

C.若网管上发现为客户业务中断则直接由服务支持室处理即可

D.故障只要不影响业务,无需处理

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第7题
关于企业注册资本,以下说法正确的是()。

A.注册资本需要一次缴清

B.注册资本并不需要一次缴清

C.公司注册资本写多少,要参考所在行业资质要求

D.验资报告在新版企业注册流程中,不是必选项

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第8题
以下关于金融营销的说法,正确的是()。

A.金融企业的营销流程与工商企业的营销流程基本相同

B.资金需求方是金融企业的营销重点

C.资金供应方是金融企业的营销重点

D.资金供应方和资金需求方都是金融企业的营销重点

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第9题
以下关于Zookeeper的Leader节点在接收到数据变更请求后的读写流程说法正确的是:()。

A.仅写入内存

B.同时写入硬盘和内存

C.先写入内存再写入硬盘

D.先写入硬盘再写入内存

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第10题
以下关于数据服务API开放方使用流程,描述正确的是:()。

A.创建API只能通过脚本模式创建

B.创建API只能通过向导模式创建

C.创建API可以通过脚本模式和向导模式两种方式创建

D.以上说法均不正确

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第11题
关于公告这个应用以下说法正确的是?()

A.公告可以在班级空间新建

B.公告只能在学校空间新建

C.公告不可以发视频

D.公告不可以发图片

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