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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客服中心岗在站厅付费区中部发现可疑包裹时，为避免产生乘客恐慌或对乘客造成人身伤害，立即将包裹移动至通行人数较少的区域并报当班值站（）

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第1题

客服中心岗兼负厅巡岗时，在没有乘客票务处理的情况下，必须进行巡视，不得连续在客服中心停留5分钟及以上。（)

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第2题

未设厅巡岗的车站，售票员在保证客服中心本职工作的情况下，需兼任厅巡岗（)

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第3题

遇到突发性大客流时，车站加强对（)客流的监控及疏导，避免付费区内人员过度拥挤或流通不畅。

A.出入口

B.站厅

C.站台

D.付费区

E.非付费区

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第4题

乘客入闸后，进入() ，到站台等候列车到达。

A.非付费区

B. 付费区

C. 站厅层

D. 进站口

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第5题

“孤立包裹不打开,不用脚踢不能摔”指的是在我们发现可疑物品时的举措。（)

“孤立包裹不打开,不用脚踢不能摔”指的是在我们发现可疑物品时的举措。()

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第6题

在规模及业务量较小的轨道交通车站，一般可将售票岗、站台岗合并为巡视岗，按照规定的岗位流程

对站厅、站台进行巡视，同时履行其职责。()

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第7题

（)须对网点日结的真实性和准确性负责。

A.柜员

B.客服经理

C.收付费监控岗

D.柜面经理

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第8题

车站雨伞借用、归还办理原则上由值班站长或者值班站长指定人员到客服中心办理，遇值班站长事务繁忙时可授权客服中心岗进行办理。办理人需对雨伞和押金负责。（)

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第9题

若站厅区发生火灾时，则应关闭该区的排风并保持向该区送入新风。（)

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第10题

在非付费区，本站当日发售且无入站信息的单程票，可在售出站按票面值退票（）

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第11题

单次乘车在车站付费区可以停留最长的时间为()小时，乘客在车站付费区滞留超过()小时需按出闸站线网单程最高票价补交()出站。

单次乘车在车站付费区可以停留最长的时间为（)小时，乘客在车站付费区滞留超过（)小时需按出闸站线网单程最高票价补交（)出站。

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