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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下()是当前客户系统的痛点。

A.基本音频的IVR介绍时间长

B.难以实现的坐席对用户的主动视频呼叫

C.语音电话营销介绍产品不直观

D.下载APP、扫二维码等流程

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第1题
以下哪些选项属于当前医疗行业信息化的痛点()

A.所有数据永久保存,存储要求高

B.信息孤岛现象严重,信息安全事故频现

C.要求数据不出网,具备高隔离安全性

D.WIFI网络使用效果差,严重影响业务系统使用

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第2题
判断是否为客户创造价值的基本标准是()。‎

A.制造兴奋点

B.解决痛点

C.培养痒点

D.以上三者都对

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第3题
5G智慧文旅中,以下哪些是智慧景区发展困境痛点?()

A.系统多,数据分散

B.易用性不足

C.移动化程度低

D.新技术融合不足

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第4题
以下关于痛点的描述有误的选项是()。

A.所谓痛点,是指用户尚未被满足的,而又被广泛渴望的需求

B.大多数接受过系统的创业基础培训的大学生都知道如何从生活中发现痛点

C.当我们发现消费者面临痛点的时候,意味着市场中存在有需求尚未得到满足

D.大学生创业者都能像资深从业者那样直接发现创业机会

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第5题
以下关于医疗行业客户的需求和痛点的描述中,哪些在5G应用后可以有针性地解决。()

A.远程医疗水平待提升

B.基层影像设备老旧

C.院内设备管理及医疗业务有效协同

D.医院人工成本高,部分环境存在健康风险

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第6题
痛点思维是针对客户的思维。()
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第7题
第三方有代还意愿且联系不上客户,催收员可与对方核实以下客户信息(),核实正确后方可告知截止当前欠款金额。

A.客户出生年月日,客户手机号码后4位

B.客户学历、客户籍贯

C.客户系统登记的户籍地址、客户学历

D.客户籍贯、客户手机号码后四位

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第8题
以下论述正确的是______。

A.企业物流被认为是“第三利润源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”

B.供应商选择是采购部门一家的事情,一般不需要企业其他部门有关人员的参与

C.分销渠道是决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域,优越的渠道结构能够带来竞争优势

D.生产物流有两种基本的控制方式:负反馈控制方式和前反馈控制方式

E.从辐射范围看,物流辐射范围大,配送物流范围小

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第9题
我们要在前期与客户沟通的时候确认好客户的需求痛点,然后制定好方案进行产品切入。()
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第10题
某客户在全国范围内都设有分公司,但各个分公司之间的系统并不统一,总部经常为此头疼,向你询问云上是否有相关的解决方案可以帮他解决问题,此时我们应该用何种方式建议其上云?()

A.简单的向客户推荐几款正在搞营销活动的云产品,先看看客户有什么反馈

B.建议客户先提供下现有的材料,并拿着材料与技术同事讨论其上云方案

C.通过多次交流,深度分析客户的痛点与需求,并根据分析结果提供相应的上云方案

D.找一找有没有类似的上云案例,并将该案例推荐给客户

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第11题
按我社银行卡业务的规定,以下不属于挂失到期销户销卡交易销个人银行卡业务风险点的是()。

A.客户提交的有效证件、挂失回单是否真实、有效,齐全

B.以转账方式销户时,转入账号是否与客户提供的一致

C.销户过程中是否有断开的情况,银行卡介质是否有销卡

D.单位卡销户时转入账号是否其单位基本账户

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