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（请给出正确答案）
[多选题]
区间发生道床伤亡票款员应急处置措施是（)。
A.协助轨道公安维持好站台秩序，疏散站台乘客
B.到车控室协助值班员进行事件的汇报、记录工作
C.必要时做好人工广播，以免乘客慌乱发生踩踏事故
D.协助值班员记录行调、电调的调度命令及相关指示并转达值班员及值班站长
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B.到车控室协助值班员进行事件的汇报、记录工作
C.必要时做好人工广播，以免乘客慌乱发生踩踏事故
D.协助值班员记录行调、电调的调度命令及相关指示并转达值班员及值班站长
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B.关闭进站闸机，通知客服中心站务员做好退票等工作
C.通知票款员为客服中心岗配备好充足的零钱
D.根据值班站长命令，关闭自动售票设备，停止发售车票
突发事件是指()
A.突然发生造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对自然灾害、事故灾难、公安卫生事件和社会安全事件。
B.突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的社会安全事件
C.突然发生的需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件
