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更多“若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态…”相关的问题
A.重新连接读卡器，再次尝试开户
B.收货地址或者证件地址或证件名称中存在乱码或特殊字符，修改后重新开户
C.加主卡附加产品订单在途未竣工导致可以等待1分钟再重新尝试开户操作
D.用户为信控类停机或报停类状态导致，协助用户缴费或取消报停类操作后再进行相应业务办理
A.直接给客人进行修改
B.告知客人不支持修改色号，让客人退款重拍
C.先表达歉意，告知我们活动期间的订单量大，是全自动的系统审核订单，没有办法人工处理，引导客人退款重拍
D.直接说我们的订单不支持修改色号，因为活动单量大，系统没有办法识别，让客人退款重拍
A.若查询到号码归属地非本地，证明订单为外地订单，联系当地管理员处理(因为目前支持跨省码上购，回退订单会回到号码归属地处理)
B.若订单状态为开户中或待派单，证明订单目前在码上购，联系码上购处理
C.若订单状态为审核处理中，则证明订单在新系统，继续进行下一步处理
D.码上购回退后就找不到订单了
A.1次
B.3次
C.5次
D.10次
旅行社餐饮服务的采购和管理
某旅行社为某公司组织一商务旅游团，由全陪陪同到一度假山庄举行3天的会议。早晨出发，中午到达山庄，在这里用午餐时，一位游客发现菜里有只苍蝇，很生气，要求服务员换菜。服务员不答应，还与客人吵了起来。客人将全陪叫来，并要求其处理这件事。全陪说换菜，这时客人却不答应，原因是服务员态度极差，客人要求赔偿经济损失并要求精神赔偿。服务员不同意，说"我们这儿就这样。"这样再次激怒客人，于是，客人不仅房费、餐费拒付，会也不开了。后来，旅行社要求该公司对其违约行为进行赔偿，并支付房费餐费，而公司因旅行社的服务质量差而要求旅行社退还预付金，双方争执不下。于是这家公司告到了旅游局，后经旅游局裁定，公司胜诉，要求旅行社赔偿损失，并当面向客人道歉。
根据案例，说明旅行社如何才能搞好餐饮服务的采购和管理。
