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[多选题]

根据联网核查应急预案内容,若人行系统故障,分行无法使用客户身份识别功能进行联网核查,则业务应急处理包括()。

A.应将客户证件正反面复印留存。客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存

B.如客户出示的是第二代居民身份证,分行可使用第二代身份阅读器进行证件真伪鉴别

C.对于因系统控制必须在交易流程中联网核查通过后方可继续办理的业务,在人行系统故障期间,需做好客户解释工作,待交行联网核查系统恢复后再行办理相关业务

D.难以确定客户出示身份证件真伪的,分行可拒绝为客户办理业务

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第1题
当出口收结汇联网核查系统应急预案启动后,到系统恢复正常后()个工作日内,银行应按照“结汇£¯划出未核查台账”的记录,进行事后联网核查并冲销企业可收汇额。

A.3

B.5

C.7

D.30

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第2题
联网核查时,若确认OVIS系统内不存在该客户的身份证影像,且该客户身份证同时满足()保存条件,应及时进行身份证影像保存。
联网核查时,若确认OVIS系统内不存在该客户的身份证影像,且该客户身份证同时满足()保存条件,应及时进行身份证影像保存。

A.身份证为二代身份证,且通过初审

B.身份证信息通过二代身份证阅读器鉴别

C.身份证为一代身份证

D.人行核查系统返回核查结果一致且有照片,照片与客户身份证照片一致的

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第3题
根据《广东华兴银行企业银行结算账户业务应急预案》,营业机构账户管理系统突发事件处置结束后,应最迟下一工作日将应急处置结果报送总行和当地人行。()
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第4题
"柜面系统因网络连接失败等系统故障不能正常进行联网核查的,相应分行应立即向总行报告。
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第5题
在19点人行联网核查系统关闭后,全新客户在我行可视柜台因无法进行人脸识别而不能办理业务。()
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第6题
联网核查时,如OVIS系统内不存在该客户的身份证影像信息、客户身份证信息与OVIS系统保存的身份证影像信息不符或身份证信息发生变动等,应及时通过()核查,并按照要求进行保存。

A.人行核查系统

B.ABIS系统联网核查交易

C.运营档案管理系统

D.BoEing系统

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第7题
柜面系统因网络连接失败等系统故障不能正常进行联网核查的,相应分行应及时按照《中信银行柜面业务运营重大事项报告制度》相关要求报告总行。()
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第8题
人脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。在柜面联网核查系统中应用人脸识别技术是将现场采集的客户人脸照片与联网核查人行系统返回的客户头像照片(或客户身份证件芯片照片)进行比对。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
《南昌铁路局客票系统应急预案》(南铁客[2016]495号)规定因客票系统故障,旅客凭应急乘车凭证乘
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第10题
《南昌铁路局客票系统应急预案》(南铁客[2016]495号)规定因客票系统故障导致旅客无法办理退票
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第11题
中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案管理办法(2019年修订版)中明确指出的紧急处理预案不包括以下哪项()

A.业务系统故障应急预案

B.重大自然灾害应急预案

C.客户在营业网点遗失物品

D.客户遭到电信网路诈骗侵害

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