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第6题
服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系，为服务企业进行创新提供了完整的概念框架，指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么，竞品分析和潜在客户分析属于哪个维度？()
A.新服务概念
B.新的顾客界面
C.新服务传递系统
D.技术
第8题
一个排序算法的时间复杂度与（)有关。【华中科技大学2004一、8（1分)】A．排序算法的稳定性B．所需比
一个排序算法的时间复杂度与()有关。【华中科技大学2004一、8(1分)】
A．排序算法的稳定性
B．所需比较关键字的次数
C．所采用的存储结构
D．所需辅助存储空间的大小
