题目内容
（请给出正确答案）
A.了解患者的人格特点，帮助其树立战胜困难的勇气，鼓励他们主动地解决问题，并帮助他们解决困难，使之产生成就感
B.与其交谈时面带微笑，声音柔和亲切，检查前详细讲解检查的原因和事项，有针对性地消除疑虑、恐惧，尽量使他们感到轻松、舒适
C.充分重视;热情耐心、认真负责;尊重、关心;谈话要恰当控制和引导;善于用体态语言
D.话题要积极，适应其特点;关心体贴，语言委婉;从严要求，态度温和，消除焦虑，讲清预后
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A.新冠肺炎患者,往往存在恐惧、焦虑、孤独、愧疚、紧张等心理
B.护士要关注患者的心理与情绪状态
C.提倡主动服务,如主动问候、主动关心及主动沟通,在防护服前后写好自己的名字,便于患者辨识等
D.在护患沟通中,护士应注重同理心服务,认同患者的情绪与感受,并适时鼓励患者的努力
E.在非语言性沟通技巧的应用方面,鼓励护士与患者目光交流、握手;由于自我防护需求,不提倡拥抱患者
A.帮助小强调整非理性情绪
B.指导小强改善与父亲的沟通技巧
C.协助小强父亲改善家庭教育方式
D.学校加强对小强及同伴的教育
A.创造良好的护患关系气氛及环境
B.尊重患者的权利及人格
C.与患者建立充分的信任关系
D.良好的人际沟通技巧
E.冷处理护换冲突
A.与医生进行沟通，了解章阿姨的身体情况及治疗方案等相关事宜
B.建议医生用通俗易懂的语言向章阿姨详细解释原因
C.鼓励章阿姨与医生面谈
D.推荐章阿姨参加宫颈癌患者支持性小组
A.帮助小强调整非理性情绪
B.指导小强改善与父亲的沟通技巧
C.为小强和同伴开设成长小组
D.协助小强父亲改善家庭教育方式
E.学校加强对小强及同伴的教育
