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[多选题]
病人总是抱怨医院人多排队等待时间长，下列哪些方法会对病人的情绪有安慰作用（）
A.同意病人的说法，理解病人等待时间长的心情
B.询问病人主诉，适当做一些指导或宣教，分散病人注意力
C.向病人宣教健康知识和预约诊疗等方式，转移病人注意
D.不同意病人的说法，和病人争论医院病人本来就多，排队等候长是正常现象
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A.同意病人的说法，理解病人等待时间长的心情
B.询问病人主诉，适当做一些指导或宣教，分散病人注意力
C.向病人宣教健康知识和预约诊疗等方式，转移病人注意
D.不同意病人的说法，和病人争论医院病人本来就多，排队等候长是正常现象
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结合医院信息系统的实施，试论述如何利用医院信息系统优化患者就诊流程，从而有效缓解“三长一短”(挂号排队等候时间长、候诊排队等候时间长、缴费排队等候时间长，看病时间短)问题。
A.为了能够快速进入或离开就推挤他人。
B.跟随前面的游客缓慢前进，等到人流逐渐散开，再自由行动。
C.排队过程中，以平常心看待，等待时间长可以发发牢骚。
A.在医院瞧病时需要遵守医院的规章制度
B.就诊时应尊重医生，如实回答医生的提问
C.取药时应该排队，按照先后顺序领取
D.只要就是花与营养品都可以赠送给病人的
下列哪种方法可以解决活锁问题（）。
A.一次封锁法
B.顺序封锁法
C.排队等待法
D.以上答案都不对
A.在英国，疯狂压抑症一词所指的患精神疾病的病人要比在美国所指的范围广
B.美国收容住院的人既包括首次去诊所的人也包括直接收容住进医院的人
C.在英国论断为患疯狂压抑症的病人被收容住进私人护理院的人的比例比收容住进医院的比例小
D.寻求专职人员的帮助解决精神健康问题在美国曾被视为一种社会耻辱，而今再也不是这样了
A．这二十家医院中，有五家依靠国家资助从国外进口了多项先进、大型和配套的医疗设备．其余的都没有
B．有些医院，留病人住院的时间长，病人死亡率因此就较多；有些医院，往往较早地动员绝症而救治无望的病人出院，病人死亡率因此就较低
C．这二十家医院中，有两家老人医院和三家儿童医院
D．这二十家医院中，有两家是肿瘤医院
A.为病人挂号
B.不作处理，等待医生到来
C.鼻导管吸氧
D.电击除颤
E.人工呼吸
