首页 > 职业资格考试> 导游资格
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

游客出现高原反应,导游人员应()。

A.高原反应一般无需治疗,只需两三天到一周,旅游者适应后

B.在紧急缺氧时,应补充高糖饮料,严重时,需要吸氧

C.反应严重者,导游人员应尽快让旅游者坐缆车下山,或离开高原地区

D.尽快送就近医院进一步救治

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第1题
为预防高原反应,导游人员应()。

A.提醒游客多吃盐类及蛋白质等食品,以克服低氧的不适,可适当补充酸性饮料

B.有高原反应的游客,应禁止激烈运动,禁止饮酒,以免增加耗氧数量

C.高原地带气候干燥寒冷,空气稀薄,紫外线特强,应多擦抹一些防晒霜,防裂膏,并戴白色帽子和墨镜,防止因强光刺目而造成的“雪盲”

D.多喝水,多吃水果和蔬菜,增强抵抗力

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第2题
进入高原后导游要提醒游客应不断少量喝水,不要饮酒和吸烟,少洗或不洗澡。()
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第3题
2006年9月14日,北京某旅行社在报纸刊登的广告中明确说明“金秋特色中老年专列”团,明确了组团对象为中老年人。
于先生夫妇二人及其他6人与该旅行社签订了旅游合同,参加旅行社组织的西安、九寨沟、黄龙、成都等旅游景点12日游,旅游费每人2850元。旅行社向于先生等游客下发了健康调查表,但出发前未收回。因该团游客多为中老年人,旅行社在报纸刊登的广告中称“全程陪同保健医护”,并在向游客下发的“出团通知”中承诺有随车医生负责列车上的健康咨询及紧急救助。

2006年9月20日,老年旅行团游览九寨沟。当晚8时许,于先生感觉身体不适,因吸氧后仍未缓解,于先生在他人陪同下乘坐出租车到九寨沟县医院漳扎镇分院就诊。于先生被初步诊断为高原反应、糖尿病、心脏疾患,病情有所缓解后转院治疗。在送往九寨沟县医院途中,于先生经抢救无效死亡。经诊断,于先生的死因为猝死。

在法庭审理过程中,与于先生共同旅游的游客孙某等人出庭作证,均证明在旅行过程中未见到随团医生;游览九寨沟时,导游没有随同,行程安排不合理,导致游客过于劳累;出团前,旅行社没有将下发的健康调查表收回;于先生的身体出现不适后,导游未及时安排他到医院就诊,延误了治疗时间。

问:法院应如何判决?

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第4题
在飞机上如有游客出现晕机反应,导游可用手压其合谷穴处以减轻反应。若严重,可唤机上服务员。()

在飞机上如有游客出现晕机反应,导游可用手压其合谷穴处以减轻反应。若严重,可唤机上服务员。()

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第5题
导游领队人员在对不同旅游者进行分类引导过程中,个别游客出现了不文明的行为,以下属于导游人员正确的处理方法的有()

A.对于游客无心之过,应及时提醒和劝阻

B.对于违法的或者违反社会公德的,不听劝阻的,无法制止的,根据旅游社指示,导游领队可以代表旅行社与其解除合同

C.对于违法或者违反社会公德的,应晓之以理,动之以情进行劝阻,但是无权解除合同

D.对于违法的,不听劝阻,无法制止的,后果严重的,导游应主动向相关执法、理机关报告,依法处理

E.对于违法的,不听劝阻,无法制止的,后果严重的,导游人员应向组团社报告,将客人列入旅游黑名单

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第6题
导游人员讲解时,每讲到重要的内容,为了加深游客内心的印象所做的停顿类型是()

A.语义停顿

B.暗示省略停顿

C.等待反应停顿

D.强调语气停顿

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第7题
当游客由于中暑而出现神志不清时,导游人员可以用冷水或酒精擦身散热,缓解后让其静坐休息。()
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第8题
对于年龄大的游客,导游人员应选择安全停车地点。()

对于年龄大的游客,导游人员应选择安全停车地点。()

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第9题
个别游客要求单独用餐,导游人员应提前讲清餐费自理,原餐费不退。()

个别游客要求单独用餐,导游人员应提前讲清餐费自理,原餐费不退。()

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