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[主观题]

银行业金融机构从业人员应当执行首问负责制,(),语言文明,(),提供优质服务。

银行业金融机构从业人员应当执行首问负责制,(),语言文明,(),提供优质服务。

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第1题
银行业金融机构从业人员应当执行(),诚待客户,语言文明,举止大方,提供优质服务。

A.岗位责任制;

B.廉政责任制;

C.工作监督制;

D.首问负责制。

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第2题
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定,银行业金融机构从业人员应做到客户至上,诚实守信,优质服务,执行()

A.一把手负责制

B.行长负责制

C.岗位责任制

D.首问负责制

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第3题
根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》(银监发【2009】12号),银行从业人员应做到客户至上,诚实守信,优质服务。执行(),热情接待,语言文明,举止大方。尊重隐私,不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视

A.首问负责制

B.服务承诺制

C.限时办结制

D.一次性告知制

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第4题
银行业金融机构从业人员应当具备()或(),熟练掌握业务技能。

银行业金融机构从业人员应当具备()或(),熟练掌握业务技能。

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第5题
银行业金融机构从业人员应当依法、客观、真实反映银行业金融机构的经营效益。()

银行业金融机构从业人员应当依法、客观、真实反映银行业金融机构的经营效益。()

参考答案:错误

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第6题
银行业金融机构从业人员应当树立终身(),与时俱进,(),提升素质,完善技能。

银行业金融机构从业人员应当树立终身(),与时俱进,(),提升素质,完善技能。

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第7题
银行业金融机构从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法维护()和()。

银行业金融机构从业人员应当尊重客户,了解客户需求,依法维护()和()。

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第8题
银行业金融机构从业人员应当依法、客观、真实反映银行业金融机构的()。

A.经营活动;

B.经营方式;

C.经营效益;

D.业务信息。

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第9题
银行业金融机构从业人员应当(),积极参与公益活动,履行社会责任,发扬()的优良传统,珍惜资源,

银行业金融机构从业人员应当(),积极参与公益活动,履行社会责任,发扬()的优良传统,珍惜资源,抵制铺张浪费。

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第10题
银行业金融机构从业人员应当有效识别()或()的利益冲突,并及时向有关部门报告。

银行业金融机构从业人员应当有效识别()或()的利益冲突,并及时向有关部门报告。

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