A.新项目定价法
B.差别定价技巧
C.价格折扣
D.心理定价
A)我已经来这里和你讨论过面对将来的情况应该掌握的尺度。
B)我已经来这里和你讨论过面对将来的情况应该采取的措施。
C)为了应付这个形势,我不得不来和你商讨一下有关措施。
D)我已经来这里和你讨论过我们将要带走的复印件的尺寸规格。
E)为了应付这个形势,我得来和你商讨一下我们应该采取什么措施。
A.发泄心理:耐心倾听,学会适时打断客户,及进纠正客户的错误
B.尊重心理:认真对待,表示歉意,缓解情绪,等待处理回复
C.补救心理:倾听道歉给予精神上的抚慰,在企业允许的情况下,给予适当的经济补偿
D.报复心理:有效沟通,在客户攻击性强烈时,为公平起见对其进行言语反击,捍卫尊严
A.重点跟踪
B.不断了解客户特征和需求
C.告诉客户无法成交的原因
D.重新安排购房计划
A.目标市场细分
B.服务概念
C.运作策略
D.服务传递系统