题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:咨询查询及非行风举报问题,在办理完毕或通话结束后3分钟内直接传递至所属部门或单位处理。()
A、正确
B、错误
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A、正确
B、错误
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A.越级申诉风险
B.服务事件升级或扩大
C.群体投诉
D.网络舆情
A、正确
B、错误
A、正确
B、错误
A.解释口径
B.方案
C.答复意见
D.处理办法
A.2
B.3
C.4
D.5
A、当天
B、当天
C、1个工作日
D、1个工作日