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[判断题]

自动售检票系统包括自动售、取票机，自动检票机，及其它终端设备，相关后台设备和软件。（)

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色线。（）

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第2题

符合学生票，残疾军，人票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次居民身份证件与()的核验手续(学生票每学年乘车前办理一次)。通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

A.进站乘车

B.购票信息单

C.电子凭证

D.学生优惠卡或残疾军，人优惠证件

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第3题

持L重票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身分证件原件.通过（)办理实名制验证、进出站检票手续。

A.售乘窗？

B.人工通道

C.自动闸机

D.自动检票

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第4题

遇有旅客车票冒用时，在自动售/取票机办理取票手续时，系统将提示“您好，没有找到符合条件的订票记录，如有疑问请与人工窗口核实”。（)

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第5题

自动售检票系统维护包括（)。

A.集成数据库系统

B.自动售票机

C.验证设备

D.自动检票机

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第6题

旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票，交易成功后，支付成功页面提示电子客票乘车规则，系统自动生成购票信息单，旅客可在车站指定窗口或自动售/取票机打印。（)

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第7题

()是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供车票自动查验服务。

A.自动售票机

B. 人工售票机

C. 自动增值机

D. 自动验票机

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，自动售（取)票机及时补充（)。

A.票据

B.零钞

C.凭条

D.以上都是

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第9题

车站、非运输企业要充分利用自动售（取)票机LED显示屏进行揭示揭挂，准确、及时地向旅客广告等信息。（)

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第10题

铁路电子客票：自动售取票机办理优惠资质核验，选择需要绑定的优惠资质，先刷身份证，再刷学生证或残军证进行绑定。（)

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第11题

旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

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