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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

4C营销组合策略中，“客户策略”是指（)。

A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本

B.企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源

C.企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便

D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

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第1题

4C营销策略是指（)。

A.产品

B.顾客的欲望与需求

C.满足欲望与需求所需要的成本

D.方便购买

E.加强沟通

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第2题

网络营销学中的4C’S组合包括以下哪几项____。

A.顾客需求(Consumer)

B.成本策略(Cost)

C.方便购买(Convenience)

D.用户沟通(Communication)

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第3题

企业营销组合中的4C是指()

A.Consumer

B.Culture

C.Cost

D.Conveniene

E.Commnunication

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第4题

4C营销策略实质是一种以（)为中心的营销策略。A．企业B．客人满意C．利润D．市场需求

4C营销策略实质是一种以()为中心的营销策略。

A．企业

B．客人满意

C．利润

D．市场需求

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第5题

在客户导向阶段,CRM的营销策略组合是（)

A4P

B6P

C4R

D4C

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第6题

在网络时代，网络营销策略由4P’s营销策略向4c’s营销策略转变。4c’s营销策略除了顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需的成本、方便购买等内容外，还指（)。

A.相互沟通

B.加强沟通

C.有效沟通

D.定时沟通

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第7题

对抗策略是指当企业面临环境威胁时，力图通过调整、改变自己的营销组合策略，尽量降低环境威胁对企业的负面影响程度。（)

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第8题

港口物流企业的关系营销策略（4C策略)，即（)

A.顾客(Customer)

B.成本(Cost)

C.便利(Convenience)

D.沟通(Communicate)

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第9题

是指企业运用广告、人员推销、销售促进、公关活动等促销方式组合而成的策略系统。A．促销B．促销

是指企业运用广告、人员推销、销售促进、公关活动等促销方式组合而成的策略系统。

A．促销

B．促销组合

C．广告

D．营销

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第10题

电信企业市场营销中，制定营销策略包括目标市场、产品市场定位、营销组合策略、研究与开发、市场调研计划等。（)

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第11题

（）下营销人员会选择多个潜在的客户群作为目标市场，对每个细分市场设计独立的营销组合，并对不同

的细分市场进行差异化的产品销售或服务，从而能够更好地满足客户的需求。

A.集中性市场营销策略

B.差异性市场营销策略

C.无差异市场营销策略

D.分散性市场营销策略

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