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[判断题]

网约车驾驶员在老、弱、病、残、孕等乘客上下车时提醒注意安全即可。（)

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第1题

出租汽车驾驶员应对老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客，提供特殊、周到的服务。（)

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第2题

对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是网约出租汽车驾驶员职业道德的（)。

A.工作制度

B.行为准则

C.行为规范

D.行为要求

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第3题

对在TVM、客服中心、闸机（)米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务。

A.1

B.1.5

C.2

D.3

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第4题

下列哪些是倡导文明行为（）

A.推行分餐制，多人同桌就餐时使用公勺

B.乘坐公共交通工具有序上下，主动为老、弱、病、残、孕妇等乘客让座

C.在公共场所咳嗽、打喷嚏

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第5题

网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。（)

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第7题

网约车驾驶员在车上发现乘客遗失的物品时应（)。

A.私自留用

B.不予理睬

C.及时上交主管部门

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第8题

列车受阻不能继续运行时，列车乘务员对老、弱、病、残、孕和首长、外宾、港澳台旅客要重点掌握。（)

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第9题

网约车平台公司或者分支机构应当向社会公开投诉渠道，对驾驶员造成重大安全事故，发生侵害乘客利益、扰乱营运秩序等行为，及时作出处理。（)

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第10题

创建全国文明城市要求市民（)

A.车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座

B.友善对待外来人员

C.耐心热情回答陌生人的询问

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第11题

列车运行中3个及以上车厢电茶炉无法使用时，列车长应及时组织故障车厢列车员做好服务工作，应（)。

A.使用暖水瓶为旅客送水

B.重点照顾老、幼、病、残、孕等重点旅客

C.并做好宣传，请旅客在座位上等候

D.避免旅客来回走动造成烫伤

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