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置业顾问小明,2月3日接待客户李先生,总价还差5000元即可成交,小明于是私下承诺客户帮做一个分享家推荐,请问小明的做法()

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第1题
置业顾问在接待客户时,下列哪些称呼不适宜出现在客户首访过程中()

A.先生/女士

B.张总/李教授

C.哥/姐

D.张女士/李先生

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第2题
李先生2010年2月退休,每月领取退休工资3000元,10月份被一家咨询公司聘用为顾问,月工资3800元。2010年10月李先生应纳个人所得税为( )元。

A.120

B.165

C.275

D.370

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第3题
2月3日从国家旅游局获悉,2017年春节期间,全国共接待游客44亿人次,实现旅游总收入4233亿元。中国公民()总量约615万人,同比增幅近7%。

A.国内旅游

B.出境旅游

C.自由行

D.海外购物

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第4题
售楼现场,客户一家三口共同购买房屋,在签订购房合同的当日,其中一名客户未到现场,案场置业顾问可以经到场客户的同意后代替未到场的客户签字()

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第5题
不接待客户的销售顾问,从客户面前经过时,应尽快走过。()
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第6题
服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的疑虑和担心,取得客户的()。

A.谅解

B.同情

C.信任

D.以上都对

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第7题
下列行为中,不享受车辆购置税优惠政策的有( )。
下列行为中,不享受车辆购置税优惠政策的有()。

A.城市公交企业购置公共汽电车

B.中国公民李先生购买自用超豪华燃油汽车

C.汽车生产企业将自产汽车用于接待客户

D.武装警察部队购置列入装备订货计划的车辆

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第8题
接待客户,遇到不清楚或不确定的车辆故障,服务顾问不正确的做法是()。

A.通过问诊引导客户描述故障

B.依据经验判断故障

C.与客户车前确认故障

D.记录客户原意

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第9题
汽车销售顾问接待客户时,有事需要临时离开时,以下描述不正确的是()。

A.向客户致歉

B.说明离开时间

C.离开时间可以1小时

D.离开时间尽量不超过10分钟

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第10题
为了有效促进销售转化,建立良好的第一印象,让客户感受到五菱品牌销售顾问的专业性,除了商务礼仪和客户心理的理解,接待客户前,销售顾问还应该做好哪些准备?()

A.本品知识

B.竞品知识

C.售后服务保障

D.准备和客户议价

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第11题
有客户A与客户经理小明建立了经纪关系,因小明名下的客户较多,难以及时响应客户需求,同时A客户希望得到更好的投资顾问服务。因此小明将该客户介绍给同为客户经理的小方,并准备进行经纪关系的变更,以下哪种经纪关系不可以变更()

A.“融资融券关系”

B.“新增服务关系”

C.“新增开发关系”

D.“投顾签约关系”

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