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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

消费者的形态差异太大,随着这一“以消费者为中心”时代的来临,传统的营销组合4P似乎已无法完全顺应时代的要求,于是营销学者提出了新的营销要素,4C是指()。

A.消费者的需要与欲望

B.消费者获取满足的成本

C.用户购买的方便性

D.与用户沟通

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第1题
网购正在改变着中国传统生产组织形态和经营管理模式,并且仍有较大的发展空间。随着网购市场日趋成熟,大部分网购消费者已从最初单纯最初单纯追求低价,逐渐过渡为对商品质量及服务的高要求。垂直团购网站专业化、细分化、地域化、个性化的发展,适应了这一消费需求。这说明()。

A.消费模式的变化致使人们的消费观念发生根本性改变

B.生产方式的变化决定人们的消费方式的改变

C.新的消费需要可以引导生产的调整和升级

D.消费方式的变化促进了消费水平的提高

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第2题
根据(),可以将某些文化消费市场细分为规律型消费者市场、冲动型消费者市场。

A.消费者欣赏品位的差异

B.消费者的兴趣爱好

C.消费者的购买动机

D.消费者的精神需求的层次及其形态

E.消费者的消费习惯

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第3题
根据(),可以将某些文化消费市场细分为癖好型消费者市场、固定型消费者市场和好奇型消费者市场。

A.消费者欣赏品位的差异

B.消费者的精神需求的层次及其形态

C.消费者的购买动机

D.消费者的兴趣爱好

E.消费者的消费习惯

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第4题
根据(),可以将文化消费市场细分为大众理智型消费者市场、追赶潮流型消费者市场、富贵摆阔型消费者市场和节俭实惠型消费者市场等。

A.消费者的消费习惯

B.消费者的兴趣爱好

C.消费者的购买动机

D.消费者的精神需求的层次及其形态

E.消费者欣赏品位的差异

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第5题
如果沿着无差异曲线向上移动,消费者购买 ____________ 的商品B和购买___________ 的商品A,商品
A的边际效用逐渐上升而商品B的边际效用逐渐下降。消费者将会更加 ___________ 用商品A来代替商品B。随着无差异曲线越来越陡峭,边际替代率将会不断 ___________。

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第6题
根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,消费者购买食盐这一行为属于()。A.复杂购买行为B.寻

根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,消费者购买食盐这一行为属于()。

A.复杂购买行为

B.寻求多样化购买行为

C.化解不协调购买行为

D.习惯性购买行为

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第7题
需求的价格弹性随着各种商品和劳务的不同而有很大的差别。这些差异主要基于以下因素()。

A.该商品的可替代程度

B.该商品的支出在消费者收入中所占比重

C.供给的价格弹性

D.消费者适应新价格所需时间的长度

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第8题
边际效用递减意味着,随着对一种商品消费数量的增加,()。

A.商品价格越来越高

B. 无差异曲线向右下方倾斜

C. 预算约束线的斜率越来越小

D. 消费者为增加一单位该商品支付的意愿减少

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第9题
雀巢广告在中国的本士化雀巢产品主要涉及咖啡、矿泉水、猫狗食品、冰棋淋,在同行业中均处于领先

雀巢广告在中国的本士化

雀巢产品主要涉及咖啡、矿泉水、猫狗食品、冰棋淋,在同行业中均处于领先地位。此外在奶粉、调味品、巧克力糖果、眼科医疗用品等产业也享有较高声誉。尽管生产线很广,涵盖各类食品,但在消费者眼中,雀巢几乎就是速溶咖啡的代名词。作为一个多世纪历史的品牌,雀巢的广告发展过程也同历史一样,打上了鲜明的时代烙印。

雀巢产品线广告主要以雀巢咖啡广告为主,它代表着雀巢产品广告的整体特性。纵观雀巢咖啡在世界范围的发展历程,其广告经历了三个时期的演变。二十世纪三四十年代,速溶咖啡刚刚面世时,雀巢在工艺上的突破给传统喝咖啡的方式所带来的革命成为卖点,在广告中突出速溶咖啡与传统咖啡相比的便利性。随着时代进步,步人社会职场的女性日益增多,速溶咖啡这种既方便又能保持原昧的优势终于大放光彩,速溶咖啡的优势被消费者认可,销售稳步上升。二十世纪五六十年代,随着产品导向型广告的流行,以及速溶咖啡被消费者广泛接受,雀巢开始转换宣传的重点。这一时期的广告着重强调雀巢咖啡的纯度、良好的口感和浓郁的芳香。世界各地分支机构都采用了产品导向的广告,强调雀巢咖啡是真正的咖啡。到了二十世纪八九十年代,随着雀巢咖啡知名度越来越高,雀巢咖啡广告的导向转变为与年轻人生活息息相关的内容,广告尤其注重与当地年轻人的生活形态相吻合。雀巢咖啡这个名称,用世界各种不同的语言来看,都给人一种明朗的印象,和消除紧张、压力的形象结合在一起。在汉语中,雀巢给人一种温馨的感觉,和家有强烈的相关性。

在中国,雀巢一直强调要提供适合中国人口味的优质食品。从二十世纪八十年代雀巢进入中国到现在,产品已经从奶粉、咖啡,拓展到了饮用水、冰棋淋等领域。雀巢在中国消费者中如此家喻户晓,"雀巢,味道好极了"这句绝佳的广告词深入人心,一提起雀巢食品,那甜美芳香的味道马上会浮现于脑海。

早在1908年,雀巢就与中国建立了贸易关系,但当时只有中国上流社会极少数的人士才能品尝到雀巢的美味食品,而绝大多数平民百姓却不知雀巢为何物,这种状况一直延续了二十世纪七十年代。雀巢广告在我国广告战略可分为两个阶段:

第一阶段:二十世纪八十年代,雀巢产品再次进入中国,在宣传策略上强调使用中国人的形象。一句经久不变的广告语"雀巢,味道好极了",拉近了雀巢与中国民众的距离。广告以味道好极了的朴实口号作为面市介绍,劝说国人也品尝西方的"茶道"。当初雀巢在中国推出速溶咖啡的时候,面对中国人传统的喝茶习惯,雀巢首先做的是培养中国人喝咖啡的习惯。雀巢用广告等多种手段,来宣传喝咖啡是一种时尚、潮流,成功地吸引了一群年轻人对茶背叛之后选择了咖啡。品尝雀巢咖啡,代表的是体验一种渐渐流行开来的西方文化。味道好极了广告运动持续了很多年,尽管其间广告片的创意翻新有过很多次,但口号一直未变。直到今日,说起味道好极了,人们就会想到雀巢咖啡。

第二阶段:二十世纪九十年代以后,中国年轻人的生活形态发生了变化。一是年轻人渴望做自己的事,同时又保留传统的伦理观念;二是意识到与父辈之间的差异,也尊敬他们的家长;三是渴望独立,并不疏远父母;四是虽然有代沟,但有更多的交流与理解;五是有强烈的事业心,也要面对工作的压力和不断的挑战,这就是当今年轻人的生活形态。雀巢敏锐地感受到年轻一代的生活形态的微妙变化,广告口号变成了"好的开始"。广告以长辈对晚辈的关怀和支持为情感纽带,以刚刚进入社会的职场新人为主角,传达出雀巢咖啡将会帮助他们减轻工作压力,增强接受挑战的信心。这种社会背景也成了雀巢咖啡"好的开始"广告的沟通基础。 综观雀巢的整体广告策略,其成功的关键在于广告在跨文化传播中的标准化与本土化的

灵活运用。雀巢在遵循全球化经营理念的同时,尊重和考虑本土顾客的需求、习惯和文化诸因素,在广告中反映出各地消费者的生活方式,使品牌真正地满足本地市场。正是这种出色的广告策略,小小雀巢才有了今天的大世界。

(案例来源:杨婧,雀巢塑造品牌的广告三步曲,全球品牌网,2006.5.20)

阅读案例,请分析下列问题:

(1)确定广告主题的方法有哪些?

(2)雀巢咖啡广告在世界范围经历了三个时期的演变,分别采用了哪种确定广告主题的方法?

(3)站在跨国企业广告部门的角度,你认为广告主题如何进行本土化?

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第10题
波士顿咨询公司(Boston Consulting Group)最近做的一项研究显示,到2020年、中国将会有2.2亿家庭收
入在2万到,100万美元的富裕消费者。这些消费者中75%住在较小城市。随着网络的发展,较小城市的消费者的一种必然趋势是他们更加依赖社交网络上的信息。很多网络顾客都是通过微信、微博和QQ空间分组的。据估计今年中国将会有2.5亿消费者网购,位于四线城市的消费者平均每人会花费他们50%或者更高的工资在网购上,这一数据要比一线城市酶消费者的花费高。

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第11题
下列关于消费者主权的说法正确的是()。

A.消费者主权是诠释市场上消费者和生产者关系的概念

B.消费者主权理论又称企业主导型经济模式

C.消费者主权是消费者通过其消费行为以表现其本身意愿和偏好的经济体系

D.随着互联网+时代的到来,我们真正进入了消费者主权时代

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