A.危机管理分为危机发生前的预防管理和危机发生后的应急善后管理
B.树立正确的危机意识属于危机发生前的预防管理
C.危机一旦发生,可以观察一下,等待时机
D.危机管理就是组织为了应对突发的危机事件,尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和相应的措施
E.危机发生或必须迅速作出反应
A.现金业务区营业人员要保持镇静并立即启动110紧急报警装置
B.非现金业务区人员要迅速隐蔽,保护好自身安全,启动报警装置,同时使用电话或手机向“110”报警。视情况采取相应防范措施
C.抢劫事件发生后要立刻清理现场,尽快恢复营业
D.遭遇不法分子极端行为时,可多次,少量给予现金稳住对方
A.一般事故A类
B.一般事故B类
C.一般事故C类
D.一般事故D类