题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户预订北京-上海机票,坐席通过来电手机号码未查询到订单,用户提供预定手机号码查询订单后,用户表示需要备注手机号码联系航司进行改期,坐席记录用户手机号码尝试反馈供应商进行备注()
答案
是
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是
A.旅客还未预订机票,先申请服务后,再来电兑换客票
B.前台销售坐席仅正常兑换客票,无需录入小动物指令
C.为旅客预定记录并录入申请指令后,还需提示旅客登录国航网站完成服务申请
D.国内坐席不能兑换小动物托运服务的客票
问:该旅行社的行为是否构成诋毁商誉行为?
A.帮助骑手提交三审,等待专员联系骑手处理
B.查询订单是否符合升级条件
C.告知骑手提交专组处理,建议骑手保持手机畅通
D.告知骑手申诉两次最终结果,以申诉结果为准