题目内容
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[单选题]
分析网点周边客户情况，有利于网点（)外出寻找客户、拓展业务找准目标。
A.理财经理
B.综合柜员
C.客户经理
D.保安人员
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B.展业开卡时应双人复核，核对客户相关信息
C.网点开展展业的时候应确保开立的卡出于客户真实意愿，避免我行开立的卡被不法分子用于非法用途
A.企业注册客户因证书遗失或其他原因需暂时停止网上银行服务
B.因客户违反协议等原因，原注册网点主动发起暂时停止网上银行服务
C.网点管理员根据企业交易情况自行暂停
D.网点操作员根据企业交易情况自行暂停
A.以电子屏显或电子自助查询系统、行情分析系统查询等形式，向客户提供本币存贷款利率、外币存款利率、外汇牌价、基金净值、贵金属价格等信息
B.商业银行可以宣传产品预期收益率
C.以公告栏公示或客户提示卡等方式，提示本网点业务办理高低峰时段信息、周边区域本行或他行其他营业网点的地址和联系电话
D.提供常办业务简介、风险提示等，内容包括所需证件、办理渠道、流程等必要手续提示
E.网点内电子宣传设备清晰显示，翻页及时;各类宣传资料摆放有序，无卷角翘边现象
A.柜员
B.网点负责人
C.对账人员
D.客户部门人员
A.做好客户的解释工作
B.询问附近网点现金结余情况，如果现金富余，可指导客户前去办理取款业务，尤其是大额取款客户。
C.如果连续出现现金短缺的现象，柜员应找出原因，予以解决。
D.市县局应根据具体实际情况，备足现金，足额发放支行请领
A.种类
B.金额
C.账号
D.开户网点行号
A.同一客户在同一网点除基本账户外还开立一般结算账户、临时账户、专用账户的
B.同一客户在同一网点开立专用账户外还开立基本账户、一般结算账户、临时账户的
C.同一客户在同一网点开立临时账户外还开立基本账户、一般结算账户、专用账户的
D.同一客户在同一网点开立超过3个(含)一般结算账户的
A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B.无法正常操作交易时，柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全，并向客户作好解释工作
C.网点日终不能正常进行轧账时，综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成，应立即上报主管部门
D.网点出现特殊情况时，柜员的职责要稳定客户情绪，耐心安抚客户，迅速将情况上报上级主管
