题目内容
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[单选题]
升级投诉工单中,需要申诉人配合邮管局回访,说是误会造成投诉的,工单受理来源是()。
A.拦截加急
B.12305
C.邮政私下转办
D.12345
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A.拦截加急
B.12305
C.邮政私下转办
D.12345
A.国家邮管局判定为无效结案
B.国家邮政局判责为有效结案,但是客户在申诉系统上评价为满意
C.当月本网点产生邮政申诉罚款,但本网点在次月未产生邮政申诉工单
D.安抚客户将邮政投诉转化成普通投诉
A.转办
B.认定
C.处理
D.回复
E.回访
A.半,1
B.1,2
C.半,2
D.2,8