题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在企业走访前,以下哪项不属于准备工作?()
A.协议
B.带有价格的产品单页
C.名片/工号牌
D.辅助APP(启信宝、SpeedTest等)
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A.协议
B.带有价格的产品单页
C.名片/工号牌
D.辅助APP(启信宝、SpeedTest等)
A.企业声誉危机事件迅速上升
B.网络成为企业危机策源地
C.行业领导品牌遭遇危机冲击机率大增
D.危机事件的覆盖面广,在社会上造成了极端的恶劣影响
A.五力模型
B.种群生态观
C.价值链分析
D.波士顿矩阵
A.开通95598客户服务热线
B.在营业场所设立咨询处
C.走访客户
D.开通企业信息网站
E.召开客户座谈会
A.开启计算机终端、打印机等相关电子设备,并检查各类设备运行是否正常
B.查看业务单据、凭证、业务章戳等用品用具是否齐备。服务监督桌牌与柜员信息一致,且规范摆放
C.盘点昨日库存现金,确保帐实相符
D.维护好桌面、柜台的整洁,做到干净、有序,手机等私人物品不能带入现金区