首页 > 外贸类考试> 报关员
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列属于售前客服咨询解答技巧要点的有()。

A.招呼:及时答复,热情礼貌

B.询问:热心引导,收集信息

C.推荐:体现专业,精确推荐

D.议价:适当降价,促成交易

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更多“下列属于售前客服咨询解答技巧要点的有()。”相关的问题
第1题
下列属于售前客服咨询解答技巧要点“询问”的是()。

A.及时答复、热情礼貌

B.以退为进、促成交易

C.热情道别、欢迎再来

D.热心引导、收集信息

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第2题
一个合格的网店客服除了具有心理素质、品格素质、技能素质和职业修养外,也必须具备()。

A.FAQ

B.快捷短语

C.运用咨询解答的技巧

D.应对客户讲价的对策

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第3题
保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯.咨询.免费讲座.风险规划与管理等服务活动属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第4题
社会工作者对患者进行依从治疗的咨询有四个不同的阶段,在维持患者的依从阶段中,下列哪项不属于社
会工作者可以使用的技巧()。

A.协助维持技巧

B.教会如何应对失误的技巧

C.利用跟进的技巧

D.有效管理压力的技巧

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第5题
请教:2012年湖南省导游考试《汉语言文学》最后冲刺试卷(二)第4大题第1小题如何解答?

【题目描述】

下列各项中的两个词属于对立反义词的是()

A.苦、甜

B.真、假

C.软、硬

D.曲、直

E.正、反

【我提交的答案】: ABCDE
【参考答案与解析】:

正确答案:AC

答案分析:

你好!老师。我想咨询一下这个题目。为什么不全选呢?谢谢。

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第6题
下列项目中,属于土地增值税扣除项目且可据实扣除的有( )。

A.项目可行性研究费用

B.支付的土地出让金

C.小区出售前绿化支出

D.销售房产的广告费用

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第7题
下列项目中,属于土地增值税扣除项目且可据实扣除的有( )。

A.支付基础设施费

B.支付的土地出让金

C.小区出售前绿化支出

D.销售房产的广告费用

E.销售房产的业务招待费

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第8题
小明向爸爸妈妈咨询与同学交往的方式与技巧,这种学习策略属于()。

小明向爸爸妈妈咨询与同学交往的方式与技巧,这种学习策略属于()。

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第9题
请教:山东省2011年会计从业《会计基础》模拟试题(4)第2大题第小题如何解答?

【题目描述】

第 45 题下列各项中。体现会计核算谨慎性原则的有()。

【我提交的答案】: ACD
【参考答案与解析】:

正确答案:ABC

答案分析:

【考点】谨慎性原则的内容

【解析】物价上涨时对发出存货采用先进先出法计价,会导致期末存货和当期利润虚增,没有体现谨慎性原则。

【提示】BD两项所述方法对立,两项必定有一项是错误的。在选择题中应掌握此项技巧。

【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)

什么是先进先出法计价和后进先出法计价?

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第10题
下列项目中,属于已售房产计算土地增值税时可据实扣除的有()。

A.支付的土地出让金

B.销售房产的广告费用

C.项目规划、设计费用

D.开发小区内出售前的绿化费用

E.直接管理开发项目所发生的办公费

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