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[单选题]

电信营业服务礼仪中,迎宾送客礼仪遵循“()步目迎,()步问候”原则。

A.五;一

B.五;二

C.五;三

D.五;五

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第1题
商店礼仪中有关()的规定,实质上就是"零干扰"理论在店员售货服务时的具体应用。

A.热情待客

B.热情迎客

C.热情有度

D.热情送客

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第2题
电信服务礼仪中,与客户交谈时礼貌用语的特点有哪些?()

A.主动

B.亲切

C.委婉

D.以上都是

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第3题
商店礼仪规定:店员应当全心全意地为顾客提供热情优质的服务。具体而言,店员应当在()等相互关联的具体环节上努力。

A.热情迎客

B.热情待客

C.热情接客

D.热情送客

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第4题
下列选项中,需要遵循营业网点基本服务礼仪的岗位有:()。

A.柜员

B.大堂经理

C.理财经理

D.客户经理

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第5题
在商务接待中,送客是需要讲究礼仪的,下列选项中,哪一项是最高规格的送客()。

A.送到门口

B.送到电梯口

C.送到车上,目送客人离去

D.送到机场,办好登机牌

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第6题
电信营业规范中,业务受理完成后,送客时,营业员应主动()。

A.点头示意

B.起立送客

C.摇手送客

D.无所谓

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第7题
迎宾礼仪小姐的主要任务是()

A.迎宾引导

B.礼仪接待

C.迎来送往

D.公关传播

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第8题
迎宾礼仪应做到哪些环节?

A.做好信息资料的搜集工作

B.确定迎送规格

C.热情迎宾

D.以上皆是

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第9题
在国际礼仪中,一般遵循()的原则。

A.以左为尊

B.以右为尊

C.以中为尊

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第10题
礼仪显示了一个人在人际交往中的文明素质。下列选项中,()不属于现代礼仪应遵循的原则。

A.标新立异原则

B.从俗适度原则

C.真诚宽容原则

D.平等待人原则

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第11题
日常生活中邻里之间应该遵循下列哪项交往礼仪()。

A.互不搭理

B.互不来往

C.互不相让

D.互尊互谅

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