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[判断题]

在为未成年人提供金融服务时,原则上不得为其开通手机银行、网上银行等自助业务,确因学习和工作

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第1题
下列叙述正确的是()A.公平原则要求金融理财师为客户提供专业服务时应该做到诚实而不偏颇,避免

下列叙述正确的是()

A.公平原则要求金融理财师为客户提供专业服务时应该做到诚实而不偏颇,避免客观事实让位于自己的主观判断。金融理财师在为客户提供专业服务时,应该从客户利益出发,做出合理、谨慎的专业判断

B.客观原则要求金融理财师应当公平合理地对待客户/委托人、合伙人和雇主,并公平、诚实地披露其在提供专业服务过程中遇到的利益冲突

C.在提供金融理财服务时,金融理财师应该向客户披露与理财服务关系相关的重要信息

D.在合同关系确立之前,金融理财师应当以口头形式向客户披露可能对其客观性及独立性产生影响的各种关系

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第2题
保证金业务是指我行在为客户出具具有结算功能的信用工具或提供资金融通等金融服务,以及我行实施业务外包时,为保证客户(含服务提供商,下同)按约履行相关义务,而与其或第三方约定将一定数量的资金存入特定账户所形成的业务,是客户与银行之间相关业务衍生的从属业务()
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第3题
在为客户办理业务时应遵循()等原则,充分尊重并自觉保障金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、个人金融信息安全权等基本权利,销售行为统一规范,不得主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。

A.平等自愿、诚实守信

B.平等自愿

C.诚实守信

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第4题
北京启智智障儿童教育培训中心是由中国关心下一代工作委员会发展中心,主办的、旨在为智障未成年人提供寄宿护理、特殊教育、康复训练、职业训练等一体化服务的非营利机构。请问该培训中心的服务内容体现了残疾人哪方面的权益?()

A.社会保障权

B.教育权

C.文化生活权

D.劳动就业权

E.康复权

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第5题
商业银行每天都在为客户提供各种各样的金融服务,下列选项中不属于商业银行服务内容的是()。

A.发放各种贷款

B.代客户买卖有价证券

C.保管外汇和黄金储备

D.对公司和个人客户提供财务咨询

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第6题
财务公司在为并购公司担任顾问时提供的服务是()。 A. 评价目标公司和它的组成业务,为目标公司

财务公司在为并购公司担任顾问时提供的服务是()。

A. 评价目标公司和它的组成业务,为目标公司提供对要约价格是否公平的建议

B. 帮助准备要约文件、股东通知和收购公告,确保准确无误

C. 发现“白马骑士”

D. 制定有效的收购防御政策

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第7题
提供金融产品或者服务时,本行应当按照相关法律法规及有关金融监管规定履行义务;本行与金融消费者有约定的,按照约定履行义务,但双方的约定不得违反法律、法规、规章相关规定。()
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第8题
老年人的问题常常错综复杂,需要提供多种服务才能满足其需求,而满足这些需求常常需要跟不同的部门
和人员打交道,做出统筹安排,才能获得最佳效果。因而,社会工作者在为老人提供服务时常常要充当个案管理员的角色,除了直接给老人提供服务外,还要()。

A.为老人做资源连接工作

B.为节省成本。自始至终都是一个工作员做工作

C.在儿女不在身边时.给老年人找代言人

D.替老人做一切决定

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第9题
网络游戏服务提供者不得在什么时段向未成年人提供网络游戏服务?()

A.每日22:00至次日7:00

B.每日22:00至次日8:00

C.每日21:00至次日8:00

D.每日21:00至次日7:00

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第10题
服务禁忌有哪些()?
A.可以与公司没有合作关系的外部人员在营业厅内销售产品或提供服务

B.不可在工作场合与人闲谈闲聊、或干与工作无关的事;不可未经允许擅自离岗、串岗。不得在为客户服务的过程中停止受理业务或进行交接班;未到营业结束时间,不得以“下班了”、“营业厅要关门”等为由拒绝为客户提供服务

C.严禁未经客户确认为客户开通或变更业务

D.不得使用任何带有歧视、侮辱、嘲笑客户的语言

E.不可顶撞或与客户争执,严禁与客户发生肢体冲突

F.服务忌语:如:“你有没有完?”、“到底办不办,想好没有?”、“你想怎么样?”“怎么这么一点话费?”、“这都不知道!”、“急什么,没看我在忙吗?”反问调侃客户的语句等

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第11题
老年人的问题常常错综复杂,需要提供多种服务才能满足其需求,因而,社会工作者在为老年人提供服务
时常常要充当个案管理员的角色。个案管理方法应当成为一个重要的工作方法。下列各项不属于这项方法的是()。

A.跟不同的部门和人员打交道。作出统筹安排

B.直接给老人提供服务

C.为老人做资源链接工作、多学科工作人员的协调配合工作

D.其儿女不在时,帮助寻找老人的代言人

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