题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在员工服务计划中，企业向雇员提供的照顾家庭成员的福利，主要是针对老人和儿童的是（)
A.特殊福利
B.家庭援助计划
C.雇主咨询援助计划
D.教育援助计划
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B.家庭援助计划
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A.拉克计划
B.集体收益分享计划
C.斯坎隆计划
D.工作生活质量计划
A.雇员退休前一段年度中的平均薪酬收入
B.固定的支付数额
C.雇员整个雇佣期间的平均薪酬收入
D.缴费的投资收益
A.个人医疗从业者协会模式
B.混合模式
C.全职雇员模式
D.团体模式
在这个广告中，CIGNA的目标市场是什么？在此，CIGNA宣传了些什么使得其产品有吸引力？
企业的战略目标通常有()。
A超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务
B实现顾客的高度满意
C持续的改进力，使企业具有不断的成长性
D雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性
E股东预期的实现，确保股东的利益
B.财产风险
C.人身风险
D.责任风险
从风险发生的原因考察，由于个人或者团体主观行为造成的风险属于()。A.社会风险
B.经济风险
C.政治风险
D.技术风险
企业现金流受到包括价格在内的多种风险影响。企业所面临的价格风险不包括()。A.商品价格风险
B.利率风险
C.汇率风险
D.信用风险
（题干）在企业生存和发展的过程中，风险始终如影随形。了解企业所面临的风险并掌握相应的风险管理技术，有助于我们更好地做好员工福利计划。 企业员工可能发生的失业或年老无依无靠属于()。A.信用风险
B.财产风险
C.人身风险
D.责任风险
企业员工抵御风险的手段主要包括():①临时求助;②家庭和个人的储蓄、保险和投资理财;③养儿防老;④国际援助;⑤企业提供的员工福利。A.②③⑤
B.②③④⑤
C.②④⑤
D.①②③
企业通过购买商业保险的方式保障员工因为遭受意外伤害可能对家庭财务安全带来的影响，这种风险处置手段称为()。A.回避
B.转移
C.自留
D.防损与减损
从风险的性质考察，因雇员生病或致残而发生费用的风险属于()。A.自然风险
B.纯粹风险
C.投机风险
D.政治风险
在员工福利建设方面，以下构成企业风险成本的有():①企业为员工福利计划缴纳的保险费;②因员工生病而支付的治疗及抚恤费用;③因员工受到伤害而发生的员工福利纠纷及诉讼费用;④雇员因员工福利计划缺失离职而导致人力资源的损失;⑤因员工生病而得到的团体保险赔付金。A.②③④
B.①②③⑤
C.①②③④⑤
D.①②③④
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
A．让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上；
B．给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客；
C．在角色扮演期间向受训者提供反馈；
D．让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者；
E．让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。
培训部关心的是如何保证培训投资能有回报，即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得的技能和知识。
根据以上案例，请分析该项入职培训计划的可行性。
A.劳资联合委员会
B.质量圈
C.厂务公开制度
D.拉克计划
