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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

两个团队成员之间存在个人冲突。这两名团队成员互相不说话，项目经理预计到这将对项目执行产生直接影响。团队成员正在使用下列哪一项冲突解决技巧（)

A.撤退/回避

B.合作/解决问题

C.妥协/调解

D.强迫/命令

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第1题

一位项目经理向他的两个项目团队成员口头描述了怎样操作一个特殊测试的说明，没有表明自己有没有听明白，这两名团队成员离开了项目经理办公室。随后，项目经理发现这个测试并没有按他的要求执行。出现这样的错误的原因最有可能的是()

A.编码不正确

B.解码不正确

C.信息的形式不恰当

D.缺乏命令的反馈

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第2题

团队创业最不能忽视的不利因素是：（)。

A.收益分享冲突

B.创业团队成员之间的个性与兴趣不和

C.思想无法统一

D.团队成员之间权力及责任不平等的负面效应

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第3题

团队冲突的征兆包括()。

A.士气低下

B.成员之间不愿交流

C.消极言论漫延

D.各种可用于交流的文件增多

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第4题

所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个团队，以下关于跨专业团队的描

述，不正确的是（）。

A.组成团队的目的是完成一项共同任务

B.团队成员之间可能会因为差异带来冲突

C.不同专业的团队成员之间的冲突有利于团队目标实现

D.团队组建初期的磨合时间比较长，影响团队的整体绩效

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第5题

你的团队成员通知您，他除了从事你负责的项目外，还参与其他项目，他不知道哪个项目的优先级地位最高。我们知道，项目之间共享资源过程中，经常会出现一些资源冲突，请问，协调解决项目间资源冲突的工作是谁的责任？()

A.项目经理

B.PMO

C.项目团队

D.职能经理

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第6题

你在管理一个软件工程项目，两个团队成员因为一个冲突来找你。首席开发人员识别出一个重要的项目风险：你的一个分包商可能无法按时交付。团队估算这个分包商不能按期交付的几率是40%，如果发生这种情况，需要额外¥15250给你的工程师来重新完成工作，另外延迟会导致公司失去这笔生意而损失¥20000。另一个团队成员指出有一个机会，可以丰另一个领域省钱来弥补这个风险;如果现有的一个组件可以调整，可以为项目节省¥4500的工程成本。团队利用这个机会的概率为65%。这两个方面的预期货币价值(EMV)是多少()。

A.-¥14100

B.¥6100

C.¥11175

D.¥39750

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第7题

你的项目团队中存在一个冲突，但有足够的时间解决它，并且你想要维系将来的关系。好在冲突所涉各方

之间还存在相互信任和尊重。你决定采用面对的方法来解决此冲突。要采用这种方法，你首先要____。

A.将人与问题分离开来

B.承认冲突的存在

C.制定基本规则

D.探索备选方案