首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户通过中国移动APP的预约跨省宽带,预约成功之后()小时内先由手机号码归属地10086或者10050联系客户并协助客户办理跨省宽带业务。

A.48小时

B.24小时

C.72小时

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户通过中国移动APP的预约跨省宽带,预约成功之后()小时内…”相关的问题
第1题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,用户可以自排障,用户通过()进行一键体检和宽带测速。

A.装维APP

B.和家亲APP

C.省内其他自服务APP

D.沃家庭APP

点击查看答案
第2题
中国移动机顶盒暂支持哪个APP程序。

A.自带程序

B.魔百盒APP

C.不支持任何程序

D.移动宽带管家

点击查看答案
第3题
Push通知是指通过中国移动各类APP推送至客户移动设备的信息通知。()
Push通知是指通过中国移动各类APP推送至客户移动设备的信息通知。()

A.正确

B.错误

点击查看答案
第4题
以下国际漫游说法正确的是()。

A.取消开通国漫服务的星级、预存款等门槛限制,用户只要主动申请,即可免费、免预存开通国漫服务

B.国漫服务开通可通过短信指令、“中国移动国际漫游”微信公众号、门户网站、手机客户端(APP)、10086热线、营业厅等渠道办理

C.准星、未评级客户需预存200元方可开通

点击查看答案
第5题
以下场景正确服务的是()

A.装维师傅张师傅在和客户预约相应时间后,按时到达客户家中,见客户家门打开,进入家门开展装机服务

B.张师傅在装机过程中,安装完,用户用手机测速软件测速未达标,所服务的客户询问原因,张师傅说不知道,请客户询问10086

C.张师傅在上门服务过程中,着统一服饰,主动向客户出示印有“中国移动”标志的工号牌并自我介绍,在客户允许后开展装机服务,期间保持良好沟通,介绍相关服务内容

D.针对老旧小区,因为光纤无法入户,张师傅利用该客户原有联通入户线作为接入,为客户安装宽带

点击查看答案
第6题
12580人工热线不可以通过客服系统“在线宽带业务登记”模块为客户办理宽带预约新装()
点击查看答案
第7题
对于有XZ意向、但不明确的客户,应先做商机登记,指引客户通过APP预约。()
点击查看答案
第8题
客户通过中国联通APP线上选择营业厅预约成功后,同一营业厅当天不可重复预约且每月最多约5次。()
点击查看答案
第9题
客户通过中国联通APP在线上选择营业厅预约时,支持用户筛选日期和___进行预约。

点击查看答案
第10题
企业APP凭证申购预约功能上线后,当客户通过企业APP申请购买凭证时,系统根据客户账号及户名自动查询支票限售停售情况,符合限售或停售标准的,不允许客户申请购买。()
点击查看答案
第11题
中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,上门处理关键支撑能力要求工单管理、工单调度、装维APP等应具备()等功能。

A.远程诊断

B.APP工单处理

C.预约录音

D.短信推送

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改