题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
护士文明规范要求在与患者交流时，应 患者的主诉和要求，尊重并尽可能满足患者和家属的合理需要（）
A.态度和蔼
B.语言清晰
C.耐心听取
D.尽快听完
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.态度和蔼
B.语言清晰
C.耐心听取
D.尽快听完
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“护士文明规范要求在与患者交流时，应 患者的主诉和要求，尊重并…”相关的问题
A.应每天定时口服支气管扩张剂
B.需认识到治疗哮喘要长期规范，不得自行停药
C.鼓励多作运动，锻炼身体
D.应当寻求医生帮助，及时解决用药问题E应当寻找发病原因，避免复发，以减少用药
A.应每天定时口服支气管扩张剂
B.需认识到要长期规范治疗哮喘,不得自行停药
C.鼓励多做运动,锻炼身体
D.应当寻求医生帮助,及时解决用药问题
E.应当寻找发病原因,避免复发,以减少用药
A．应每天定时口服支气管扩张剂
B．需认识到哮喘要长期规范治疗，不得自行停药
C．鼓励多做运动，锻炼身体
D．应当寻求医生帮助，及时解决用药问题
E．应当寻找发病原因，避免复发，以减少用药
A.与患者交流时，要态度和蔼，解释耐心，语言清晰，杜绝生、冷、硬、顶、推或斥责患者的现象
B.碰到不懂的问题时，请患者谅解，待搞清楚后再回答
C.对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌热,主动接待
D.要使用礼貌用语
A．当一位老大娘找到医生看病的时候，医生应该说“老大娘，你哪里不舒服？”
B．当患者咨询护士的时候，护士说：等一会儿，我现在正忙
C．收费人员收错费用时应说：对不起，这是我工作的失误，请你原谅
D．患者为了感谢给医生送红包时，医生说：你不用客气，这都是我们应该做的
A.核实信息
B.可适当使用文字交流
C.用手势和表情加强信息传递
D.提高讲话声音与其交流
E.倾听时身体位置与患者同高
A.倾听时身体位置与患者同高
B.用手势和表情加强信息传递
C.核实信息
D.提高讲话声音与其交流
E.可适当使用文字交流
A．提问时应采用开放式问题
B．交流时不断核实自己所获得的信息
C．询问病人“您以前有过心肌梗死发作吗？您对心肌梗死的认识有多少？”
D．护士在问询过程中应以患者为中心
E．护士应鼓励患者交谈
A.提问时应采取开放式问题
B.交流时不断核实自己获得的信息
C.询问患者您以前有过心肌梗死发作吗 你对心肌梗死的认识有多少
D.护士应以患者为中心
E.护士应鼓励患者交谈
