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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

营运主机业务系统全面故障期间，各营业机构对执法人员提交的“业务类型”为“06-个人账户司法查询”的处理。客户服务经理应审核执法人员提交的各项资料是否齐全，告知执法人员系统故障期间无法进行处理，后续待系统恢复正常后办理。同时要求执法人员在《协助查询冻结扣划通知书》空白位置填写回执约定返还方式，并双人签字确认（）

答案

是

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第1题

营运主机业务系统全面故障并启动应急预案后，网点可受理由代理人代办的对私应急取款业务。（)

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第2题

支付系统城市处理中心（CCPC）故障，应急及切换期间，我行营业机构跨行往账业务采取（）的方式处理

A.先横后直

B.先直后横

C.业务代理

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第3题

在开展定期借贷记业务之前，需进行相关业务种类及协议的维护，其中业务种类的维护由总分行（)操作，业务协议的维护由全行各基层营业机构自行操作。

A.柜员

B.营运主管

C.支行行长

D.参数柜员

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第4题

各业务部门、营业机构由于营销活动或其他特殊原因需临时追加使用大量普通业务单证时，须提前10个工作日告知会计与营运部并附追加单证使用情况说明及发放需求。（）

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第5题

业务处理中心营运业务经理、基层营业机构营运主管应至少每1个月检查一次重要空白凭证库存、保管情况和领用手续，核对账实，并在系统中登记查库记录。（)

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第6题

业务处理中心营运业务经理、基层营业机构营运主管应至少每（)检查一次重要空白凭证库存、保管情况和领用手续，核对账实，并在系统中登记查库记录。

A.天

B.周

C.月

D.半月

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第7题

下列关于营运条线消费者权益保护工作说法正确的是（）

A．各营业机构营运经理，每月应组织本机构开展不少于一次消费者权益保护工作的专题培训B．培训主要内容包括但不限于：开展形式多样的服务心得交流、优秀服务柜员评比等活动，激发员工主动服务、热情服务、快乐服务金融消费者的热情；集体观看服务录像回放，现场进行服务点评、总结服务技巧；邀请业务、服务方面表现优秀的员工骨干进行经验交流、经验分享，营造服务提升良好氛围等专题培训C．各营业机构每月组织的培训，要求营业机构（含社区银行）全体柜员参加，并完整记录、留存培训内容及相关资料D．各分行应按照总行要求按时、保质保量完成培训工作，于每季度初5个工作日内将分行培训通知、会议纪要、参加培训人员情况等，通过邮件报送总行业务营运部

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第8题

托收业务卡片信息生成后，营业机构发现金融中心卡片信息录入有误的，可将错误的卡片信息退回（)然后进行维护修改生成信。息提示报表，供业务机构送风险监控系统（)。

A.网点营运主管

B.金融中心

C.业务处理中心

D.网点综合柜员

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第9题

下列哪些属于变更的范畴：（)

A.核心业务已使用存储空间不足进行划盘扩容操作

B.主机网卡故障导致业务中断，主机组紧急更换网卡操作

C.业务上线期间进行部署业务系统操作

D.对已交维数据库进行重启数据库修改参数操作

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第10题

各营业机构只可通过柜面业务系统中有关交易以接口方式接入联网核查系统。（）

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第11题

根据《广东华兴银行有价单证及重要空白凭证管理办法》，未纳入核心系统核算但视同重要空白凭证管理的凭证,其收入、发出及结存由各营业机构通过营运风险预警监督平台（）进行管理

A.内部凭证（资料）交接登记簿

B.有价单证、重要空白凭证登记簿

C.重要物品保管使用登记簿

D.类重要空白凭证保管使用登记簿

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