题目内容
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[单选题]
顾客买了磨毛家居服，刚收到货觉得有点掉毛，我们应该（)
A.跟客户说是质量问题，让寄回来退货
B.跟客户说是质量问题，让寄回来换货
C.正常现象，让客户洗涤后再看看
D.跟客户商量折价补偿
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B.跟客户说是质量问题，让寄回来换货
C.正常现象，让客户洗涤后再看看
D.跟客户商量折价补偿
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A.让客户后台直接申请换货
B.为了让客户早点收到货，直接引导客户原订单申请退货，然后重拍
C.告知客户不能换货，并解释说明
D. 不理她
A.服饰非明显位置轻微脱线/破损，客服方案不退换的前提下，根据实际情况补偿-15元不等或者7天时效内，承担运费退换货
B.衣服跑绒/掉毛，客服提供方案承担运费退换货，届时根据运费凭证补偿运费或者不退换的前提下，补偿订单金额的10%
C.销售/换货订单路由失败，客服方案安抚并告知顾客需申请仅退款; 或重拍补差; 额外补偿10元
D.收到产品反馈瑕疵，已经不满足7天无理由退换要求，顾客要求退换货，客服方案签收后15天内，核实确认质量问题，承担运费退换
A.小张为方便出行在旧车市场买了一辆二手车
B.老李家刚收获的供自己家食用的粮食
C.地下赌场一夜净收千万
D.某理发店完成了一位顾客的烫染服务
A.用电剪将额头、下颌及吻部的毛全部剪掉。
B.耳朵内侧的饰毛全部剃掉，外侧的剃掉上1/3。
C.尾部的被毛用电剪剪干净。
D.身体上1/3用电剪剪掉，下2/3留下，侧腹部下侧的被毛留作饰毛。
