题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
消费者购买了空调机后,厂家提供的产品运送、安装、维修和保养服务属于产品整体概念的()层次。
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.附加产品
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A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.附加产品
A.同意消费者的请求,因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票
B.同意消费者的请求,但是不能收取任何快递费用
C.拒绝消费者的请求,因为店铺不提供发票
D.拒绝消费者的请求,因为发票只能在收到货后3天之内索取
A.甲单位
B.乙柜台
C.丙厂家
D.丁公司
E.当地消费者协会
A.3
B.4.5
C.4
A.向甲公司的工作人员行贿,以获得甲厂的技术秘密
B.向本市大型商场的购货人员行贿,使他们只采购本厂产品
C.在电视广告中发布使人误解的虚假宣传
D.在电视广告中散布虚假事实,损害竞争者的商品信誉
A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货
B. 该购物中心认为该产品经过修理能达到合格标准,因而拒绝退货
C. 该购物中心应按照消费者的要求无条件退货
D. 该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
A.拒绝消费者退款,并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请
B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后,联系消费者协商,未能协商一致拒绝退款
C.商家联系消费者协商,货物已经发出,需要消费者承担来回运费才能给退款,未能协商一致拒绝退款