以下哪种场景不应该投诉“异常拍下”?()
A.买家和我因商品质量存在纠纷,我觉得没必要沟通,投诉“异常拍下”
B.买家拍下商品,即立即确认收货,发布广告评价
C.买家因商品不喜欢使用运费险退货
D.买家因货物丢件申请仅退款
A.买家和我因商品质量存在纠纷,我觉得没必要沟通,投诉“异常拍下”
B.买家拍下商品,即立即确认收货,发布广告评价
C.买家因商品不喜欢使用运费险退货
D.买家因货物丢件申请仅退款
A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”
B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单
C.买家收货地址含双省份
D.买家静默下单无任何沟通
A.不要随意投诉,如因为买家好评率低,此情况不适用投诉
B.投诉请勿主观臆想,觉得有异常的,需和买家联系沟通
C.遵守投诉规则,不要将退款、投诉场景投诉至“异常拍下”
D.如投诉订单是因为另一笔订单纠纷引起的,需在投诉描述中,将另一笔订单编号注明
A.买家以未按约定时间发货/缺货问题投诉
B.买家以邮费问题投诉
C.买家使用错误单号(包括不仅限于退货地址不是我的地址,无物流跟踪记录等)
D.买家以物流承诺未履行投诉
A.本地开关电源与UPS输出中断、电压超出正常范围、设备或电缆发生短路造成通信系统设备掉电
B.本地话音业务、长途话音业务以及其他任何本地应用业务在局部范围内无法使用
C.产生大量用户投诉计费异常的故障或违规业务
A.近30天物流异常订单数和物流异常率均高于5倍类目均值时
B.近30天纠纷退款订单数和纠纷退款率均高于5位类目均值
C.近30天品质退款率和品质退款订单数均高于5倍类目均值
D.近30天平台介入订单数和平台介入率均高于5倍类目均值
E.当店铺1天内5分钟内回复率低于行业标准
F.店铺近30天投诉率(消费者投诉客服)高于行业标准
A.芯片一致性
B.版本差异性
C.网络适配性
D.用户差异性
A.买家拍下宝贝后迟迟不付款,没有正当理由情况下就说不买了
B.买家收货后迟迟不确认也没有评价
C.买家给了差评后要求送礼物或退回些货款作为修改差评的条件
D.买家收货后无合理原因,要求退货退款,并且执意要求先退款再寄回货