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第2题
旅游团游客抵站后，无导游员迎接，造成“漏接”。造成“漏接”事故的客观原因有()。
A.导游员未按规定要求提前抵达接站(地)点
B.原定航班变更，旅游团提前到达，但本站地接社未接到上一站旅行社的通知
C.导游员工作疏忽，将接站(地)点弄错了
D.导游员未查对新时刻表，仍按旧时刻表时间去接团。
E.本站地接社未将团队航班变更信息通知地陪，使其仍按原计划去接团
第4题
为使旅游团顺利离站，地陪要认真做好的送行前服务工作内容主要有（)。
A.核实、确认交通票据
B.办理退房手续
C.商定出行李时间和叫早、早餐及出发时间
D.协助饭店结清跟游客有关的帐目
第6题
下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是()。
A.提前与餐厅联系，确保在预定时间用餐
B.在游客用餐时适当巡视，询问客人意见
C.引导游客进入餐厅就座，督促餐厅做好相关服务工作
D.检查餐厅的卫生和安全状况，做好预防工作
