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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

初次拜访客户，除了开场的破冰后，还需要哪些基本流程（）

A.了解客户真实身份

B.表明目的（了解客户真实需求）

C.讲解案例

D.输出会议纪要

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更多“初次拜访客户，除了开场的破冰后，还需要哪些基本流程（）”相关的问题

第1题

根据拜访客户的内容，在拜访客户的时候，开场就必须要介绍我们的产品。（)

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第2题

破冰技巧中，游戏法是以故事开场，吸引学员的兴趣，提高学员参与课程的积极性（)

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第3题

设计思维中的访谈法包括以下基本步骤：（)。

A.开场，明确访谈的目的

B.破冰

C.开放式的问题

D.追问，走向纵深

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第4题

初次拜访我们可以用“一活二奇三关联”的办法与客户找到共同话题。（)

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第5题

营销推广步骤不包括以下哪个选项？（)

A.发现客户

B.初次拜访

C.方案提交

D.馈赠客户

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第6题

客户经理初次拜访客户时应担任什么角色？（)

A.演讲导师

B.方案提供者

C.问题解决者

D.听众

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第7题

可做自我介绍的场合有（)。

A.应聘求职

B.应试求学

C.业务接洽

D.会议场合

E.初次拜访客户

F.参加新朋友聚会

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第8题

下列选项中，不属于初次接触客户环节是（)。

A.不必商定下次拜访时间

B.积极简介有关理财产品

C.热情，自信简介自己自我简介，语调和缓，注意礼貌

D.递送名片

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第9题

在售前接待环节，客服人员除了需要了解客户常见的（）之外，还需要掌握（）客户常见购买心理的技巧。

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第10题

我们在日常客户拜访中除了维系客情外，最主要的目的应是（)。

A.了解客户现状

B.了解客户需求

C.营销产品

D.告诉客户信息化的好处

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第11题

第一次添加客户时，除了上题所需要设置的两个信息外，系统提示还需要设置的信息是（)。

A.销售种类/价格表

B.信用等级

C.付款条件

D.销售方式

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