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[判断题]
行为和心理特点分析是指在与投诉用户接触的过程中，处理人员通过其言行举止来分析、推断其常态的行为和心理特征。（)
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性格：是表现一个人的态度和行为中比较稳定的心理特点。据此判断下面说法中正确的是()
A．人的性格没有十全十美的
B．人的性格是极为复杂的
C．人的性格存在差异性
D．人的性格多数为混合型
A．甲公司通过取得股权或者资产方式取得对其他很多经营者的控制权，使自己该地的市场占有率达50%以上
B．在某地食用油市场占有率达55%的甲公司，要求当地某超市在购物车上为其免费做广告，遭到超市拒绝，甲公司停止向该超市供货
C．某市电力公司称很多用户的电表不准，要求用户必须购买该公司指定的几种品牌的电表，经查，电力公司与指定品牌的生产厂家并无利益关系
D．在某市打火机市场占有率达70%的甲乙二厂，为缓解由于经济不景气而导致的销售量严重下降，就限定生产数量和销售价格达成协议，造成很多小厂家破产
A.同一年代出生的人具有相近的生理特点、心理特点和社会经历
B. 各年龄层群体对历史的感受相同
C. 社会根据不同的年龄被分为不同的阶层;
D. 一个人的行为随着所属的年龄群体的改变而发生改变
E. 老年人与社会总是不断地相互影响
康复期SARS病人的心理特点主要表现在
A．情绪方面
B．行为方面
C．认知方面
D．以上均是
E．以上均不是
B.职业接触的说途径指在从事职业活动时，通过眼、口、鼻及其他黏膜、破损皮肤或胃肠道途径(针刺、人咬伤、摔伤和割伤等途径穿透皮肤或粘膜屏障)接触血液或其他潜在传染性物质。
C.《血源性病原体职业接触防护导则》中风险评估指分职业危害识别进行风险评估，以确定医护人员接触血源性病原体的风险水平和性质，同时制定必要措施消除危害或降低风险。
D.《血源性病原体职业接触防护导则》中风险控制指血源性病原体职业接触风险的控制遵循职业病防治的优先等级原则，首先是消除风险，其次是工程控制、管理措施和行为控制，其次是个人防护和接触后预防措施。
以下哪一项是不正确的？
A．有可能存在这样一种现象，虽然高收入人群在投诉用户中所占比例不高，但他们的损失是最大的
B．根据图2可以得出在网络游戏中存在低收入高消费的现象
C．投诉用户文化水平低龄化说明越来越多的未成年进入网络游戏．产生结果有待评估
D．投诉用户中本科与大专学历超过五成
债务重组，是指在债务人发生财务困难的情况下，债权人()。
A．按照其与债务人达成的协议或者法院的裁定做出让步的事项
B．不再要求债务人偿还债务的行为
C．自动放弃其权利的行为
D．对债务人做出某种让步的行为
