神秘购物具有的 4 种基本形式是()。
A. 神秘购物者打神秘电话
B.神秘购物者参观某个展览并快速地购买些东西
c. 神秘购物者造访某企业,根据事先准备好的手稿或方案与服务人员或销售代表谈话
D. 神秘购物者装做进行一次实际购买行为
E. 神秘购物者在实验室进行试验
A.访谈法
B.询问调查法
C.观察法
D.实验法
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.专家估计法
A.控制源倾向测验
B.归因情绪反应测验
C.主题统觉测验
D.斯特朗兴趣调查量表
标准情境要求用同样的刺激方法引起所有被测者的反应,测验的内容、提问方式等是不统一的()。
A. 错误
B. 正确