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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

超级柜台日终重空核对要求设备维护员双人全程在监控下（）

A．清机→取出回收的业务申请书（大堂式设备）B．查看超柜剩余银行卡张数C．账账相符（即查询柜员凭证箱余额（61716用户凭证箱查询）与核心系统库存数量是否相符，直接在《发卡明细报表》上注明与核心系统核对相符字样并双人签字确认。）D．核对K宝、K令余额并交柜面作表外付出交易

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第1题

（)应在日终核对超级柜台当日发卡明细，确保账账相符，并在《发卡明细表》上签字确认。

A.生产管理员

B.前端服务员

C.设备维护员

D.用户管理员

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第2题

超级柜台（)要对超级柜台业务申请书及时整理和收回，打印当日《业务申请书统计表》，与当日回收的业务申请书核对。

A.设备维护员

B.前端服务员或指定人员

C.运营主管

D.柜员

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第3题

智能柜台（移动版)场外营销服务日结时，须在（)内由（)完成重空清点

A.视频监控范围移动服务管理员与现金重空管理员双人

B.视频监控范围外出人员双人

C.网点任意范围移动服务管理员与现金重空管理员双人

D.网点任意范围外出人员双人

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第4题

网点尾箱日终均寄库保管，由营业主管及柜员双人将尾箱交解款员，解款员清点尾箱数量，核对无误后，双方在（）签字交接。

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第5题

配备全方位监控设备和安全报警装置有效的延伸柜台，每日日终运营人员可将所用印章、重空等装箱（袋）加锁，统一放入延伸柜台保险柜内由双人妥善保管保险柜钥匙和密码，且不得交叉（）

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第6题

超级柜台若开卡不成功，应将卡片放回凭证箱，并在申请书上注明失败原因，交（)签字审核确认。

A.客户

B.前端服务员

C.设备维护员

D.运营主管

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第7题

智能柜台清机过程中，（)使用机柜钥匙打开机柜，（)使用重空箱钥匙打开智能柜台设备重空箱，双人在有效视频监控下清点重空箱和回收箱的实际实物数量

A.现金重空清机员现金重空管理员

B.现金重空清机员现金重空清机员

C.现金重空管理员现金重空清机员

D.现金重空管理员现金重空管理员

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第8题

因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点处理机制下列哪项不正确。（)

A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务

B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障

C.对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行

D.不必处理，继续在超级柜台发起业务

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第9题

授权柜员应当做到以下哪几项？（)

A.业务授权责任大，指纹不能随便按

B.凭证屏幕要核对，万无一失再授权

C.忙忙碌碌过一天，日终轧账很关键

D.现金重空查清楚，账实一定要相符

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第10题

智能柜台（移动版)使用管理员通过智能柜台管理端执行重空日结操作,与重空管理员在____________共同完成重空清点重空管理员还应按相关要求完成日结重空后续处理

A.网点任意地点

B.封闭区

C.视频监控范围内

D.开放区

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第11题

超级柜台营业网点日终检查监督结合监控录像（)至少抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。

A.每日

B.每周

C.每旬

D.每月

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