以下哪些做法是正确的()
A.客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析
B.若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。”
C.若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足
D.尽可能留下客户资料,但不可强求
A.客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析
B.若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。”
C.若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足
D.尽可能留下客户资料,但不可强求
关于中国大陆CFP资格认证制度,以下认识或做法中错误的是()。
A.小王大学本科毕业后在银行担任个人理财客户经理,他认为至少要工作两年才能满足AFP资格认证的工作经验要求
B.客户经理小丁在成为AFP持证人后加强了对自己职业道德的要求,在向客户推荐理财产品时,对产品的收益和风险进行详尽的调查,并且向客户披露了自己应获得的佣金
C.经济学博士小郑已经通过了AFP资格认证考试,可以豁免职业道德方面的认证要求
D.AFP持证人与CFP持证人遵循相同的职业道德准则和职业操作准则
A.李先生2009年研究生毕业后,在某银行人力资源部工作;2011年4月转入银行部做客户经理
B.黄小姐2005年7月中专毕业后,在某商业银行做客户经理
C.孟先生1995年大学毕业后在某证券公司担任过三年的客户经理;后在某银行担任人力资源经理至今
D.郭先生2002年大学毕业后一直在某银行担任客户经理,2009年起担任该支行副行长,主管人事
A.风险管理理念全面地贯穿于业务运营和管理的整个流程之中
B.部门间的相互制衡和广泛沟通是风险管理文化的重要内容
C.对于风险未被充分认识并且有效的防范和控制措施到位的新业务,应鼓励创新,允许新业务正式运营
D.MD以上级别的员工都被鼓励随时质疑有关做法是否符合风险政策
A.①
B.②
C.③
D.④
货币市场基金不得投资于以下哪些金融工具?()
A.剩余期限在397天以内(含397天)的资产支持证券
B.可转换债券
C.期限在1年以内(含1年)的债券回购
D.剩余期限超过397天的债券