题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
价格竞争是通过降价来使顾客花更少的钱却得到同样满足的一种竞争。非价格竞争。即价值竞争，就是为
顾客提供更好、更有特色，或者更能适合各自需求的产品和服务的一种竞争。 根据上述定义，下列不属于非价格竞争策略的一项是：
A.加强品牌建设
B.压缩生产成本
C.进行产品创新
D.提供个性服务
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A.加强品牌建设
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根据上述定义，下列不属于非价格竞争策略的一项是：
A.甲公司为招徕顾客丙打折销售
B. 乙公司为长期顾客降价优惠
C. 丙公司以赠小商品来招揽顾客
D. 丁公司靠加大广告宣传来招揽顾客
A.1 B.3 C.2 D.4
答案：A
[解析]若降价2元，则只花36元，少花52-36=16(元)，故一共买了8个本子。设9元的本子买了x个，7元的买了y个，则5元的买了(8-x-y) 个。根据题意得，9x+7y+5(8-x-y) =52，整理得2x+y=6。若x=1，则y=4;若x=2，则y=2(排除)。故本题正确
根据《中华人民共和国个人所得税法》的相关规定，下列不需要缴纳个人所得税的是（）。
A.小王花2元钱买彩票中了500万元
B.某大陆著名歌星在日本开演唱会收入500万元
C.小李写了一本畅销书，得稿费20万元
D.数学家吴文俊获得国家最高科学技术奖，奖金500万元
希尔顿的营销观念
美国“旅馆大王”希尔顿在1919年将父亲留给他的钱连同自己挣来的钱进行投资，开始了雄心勃勃经营旅馆的生涯。当他的资产从1500美元奇迹般地增值到5100万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲，想不到，母亲却淡然地说：“依我看，你跟以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
母亲的忠告使希尔顿陷入沉思：究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢？他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店、串旅馆，以自己作为一个顾客的亲身感受，得出了准确的答案：“微笑服务。”只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。
从此，希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员说的第一句话是“你对顾客微笑了没有？”他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投以微笑，即使在旅店业务受经济萧条严重影响的时候，他也经常提醒员工记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”为了满足顾客的要求，希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，以便成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施，使得到希尔顿饭店投宿的旅客，真正有一种“宾至如归”的感觉。当他再一次寻问他的员工们：“你认为还需要添置什么？”员工们回答不出来，他笑了：“还是一流的微笑!如果是我，单有一流设备，没有一流服务，我宁愿弃之而去，住进虽然地毯陈旧，却处处可见到微笑的旅馆。”
微笑服务体现了一种什么观念？希尔顿之所以能留住顾客仅仅是靠微笑服务吗？
A.立刻联系管理组换取零钱，并在原地等待
B.暂时与旁边的收银秤换取零钱
C.先用自己的钱垫付给顾客
D.向顾客表示歉意，并询问是否可以使用微信\支付宝\会员等支付方式支付
E.立刻去办公室找管理组，换零钱
