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[判断题]

通过智能机具在厅堂办理业务时,所使用重要空白凭证不得带出营业网点签发,严禁在重要空白凭证上预盖银行各类印章和个人名章。()

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第1题
手持终端渠道上办理的业务,根据各业务实际情况,相应提供抹账功能;除手持终端以外的厅堂智能机具业务均由客户自助发起,不提供抹账功能。()
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第2题
大堂经理根据客户特征、办理或咨询业务种类、厅堂营销触点关注情况及系统信息提示等线索,在引导分流、机具辅导、二次分流、业务办理等环节,识别营销线索,主动营销产品,并与客户建立联系()此题为判断题(对,错)。
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第3题
客服经理岗位主要职责包括()。

A.柜面业务办理

B.厅堂服务

C.客户维护及营销推介

D.智能业务核验

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第4题
客户办理对公业务时,所持二代居民身份证存在疑义信息,通过阅读机具对居民身份证件的真伪进行鉴别且通过的,营业网点应().

A.向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明,待客户签收回执后,继续办理业务。

B.打印和留存阅读机具的电脑显示结果,并继续办理业务。

C.登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。

D.暂停业务办理,请客户补充其他有效证件辅佐。

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第5题
智能网点可根据以下哪些需要,结合岗位劳动组合配置情况,在办理智能终端借记卡开户业务时选择相应的审核模式()。

A.客户需求

B.厅堂管理

C.网点服务

D.业务发展

E.风险管理

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第6题
单位客户办理智能存款业务时,存款类型选择为通知存款的,所申办的支取都视同已按规定提前通知我行,并如期支取。()
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第7题
办理利多多智能存款类活期模式时,必须使用利多多智能存款活期业务代号()()
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第8题
在存款业务检查与监督中,对资料不齐全或有涂改、毁损痕迹凭证的业务进行重点关注,详细核查。事后监督审核传票时,应认真审核凭证要素,查看重要空白凭证的销号与使用情况是否正常,查看柜员办理的业务与使用的凭证是否相符。()
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第9题
重要空白凭证必须_____顺号使用。如果柜员在办理业务时发现手中的最小凭证印刷号与系统中不符,可以对本人尾箱中最小凭证印刷号进行查询,以便查找不符原因。

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第10题
办理重要空白凭证库房间调拨业务时,调入行管库员不需要进行()操作。

A.根据凭证出入库单记载内容,清点调入的重要空白凭证实物

B.实物清点无误后,登记“重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿”

C.在凭证出入库单上签章,办理凭证入库手续

D.依据凭证出入库清单,及时进行账务处理

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第11题
因磨损或遗失而需重新刻制的会计核算专用印章应使用原有的印章序号,同时登记《业务印章、重要机具使用保管登记簿》。()
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