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更多“专业化可以提高连锁企业的经营效率，但如果不实施集中化管理，专…”相关的问题
A.可以降低连锁企业的广告费用
B.可以节省人力，物力，财力，提高管理效率
C.可以充分发挥配送潜力，减少总部的投资压力
D.可以抢先占领有较高价值的地点，取得先发优势
A.直营连锁经营分店不属于同一公司所有
B.发展连锁经营的主要目的是获得更多的信息资源，并实现信息共享
C.直营连锁房地产经纪机构可以扩大有效服务半径，但提高了运营成本
D.特许经营者授权其他人使用服务标志、商标等权利并获得相关收益
E.特许加盟连锁有利于企业的快速扩张
A.具有现代流通企业标准化、集中化和专业化的特征
B.兼有批发和零售的功能
C.可实现最大限度的资源共享，产生规模效益
D.由于分散采购，因而运行成本较高
E.符合社会化大生产、大协作、大分工、大流通的需要
【文件九】
类别：电话留言
来电人：刘飞副总经理（负责市场与经营计划）
接收人：周汇文人力资源部部长
日期：11月16日
汇文：
前天我参加了集团公司的经营管理会议，其他单位对市场管理的经验对我很有启发，特别有很多企业都在公司内部成立了客户服务中心，设立了400或800专线来解答客户在售前、售后的各种问题，极大地提高了客户满意度，产生了很好的效果。近几年咱们公司客户数量越来越多，很多项目即使结束了，客户依然有很多后续问题要和我们沟通，而我们项目组中人员变动得很快，很多员工完成了一个项目后很快就加入到其他项目中去，很多简单的事情双方要沟通很多时间才能解决。如果我们成立一个专门为客户服务的部门，可以提高问题解决的效率，使我们的服务更加专业化、管理更加精细化。我和张总聊过这个想法，他觉得很好。希望你能从组织结构和人员配置的角度想想是否具有可行性，另外可能会存在什么问题，我们也想听听你的看法。
文件九的处理列表
处理步骤列表：（请做出准确、详细的回答）
A.连锁经营或特许经营
B.顾客类型专门化
C.尽早发现产业趋势
D.增加产品的附加价值以提高现有产品的差异化程度
