题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

旅游企业通过面谈、电话、信函、留置问卷等方式来搜集信息属于市场调研中的（）。

A.询问法

B.观察法

C.实验法

D.讨论法

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第1题

营销员通过电话、走访面谈、信函等形式加强与客户的联系，其目的有（)。

A.加深感情

B.询问客户的使用情况、用后感受

C.询问客户是否满意是否符合自己预期的要求，有什么意见和建议

D.将收集到的信息及时反馈给企业，方便企业改进产品和服务

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第2题

市场调研方法中的访问法包括（)。

A.电话访问法

B.邮寄问卷法

C.留置问卷法

D.网上调查法

E.面谈访问法

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第3题

调查问卷回收率高;被调查者可以当面了解填写问卷要求，填写问卷时间较充裕;被调查者意见可以不受调查人员意见影响。这是（)。

A.面谈调查

B.邮寄调查

C.电话调查

D.留置调查

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第4题

销售机构可以采用()等方式对基金投资人的风险承受能力进行调查。

A.面谈

B.信函

C.电话

D.网络

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第5题

经纪人管理暂行规定也强化了证券公司对经纪人的管理责任，以下哪些行为是合理的监督与管理行为（)。

A.客户能够通过现场、电话或者互联网络的方式随时查询证券经纪人的姓名、代理权限、代理期间、服务的证券营业部、执业地域范围及证券经纪人证书编号等信息

B.证券公司协助证券协会建立证券经纪人档案，实现证券经纪人执业过程留痕

C.专人定期通过面谈、电话、信函或者其他方式对证券经纪人招揽和服务的客户进行回访，了解证券经纪人的执业情况，并作出完整记录

D.通过监控系统，对证券经纪人所招揽和服务客户的账户进行有效监控，发现异常情况的，立即查明原因并按照规定处理

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第6题

_______具有即时性、便利性和匿名性等优点，对那些因心理抵抗、焦虑感和羞耻感强烈的学生能方便地提

供帮助。

A．面谈式咨询

B．团体咨询

C．电话咨询

D．信函咨询

E．专栏咨询

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第7题

住宅小区的客户满意度调查方法主要是面谈调查法、电话调查法、邮寄调查法、留置问卷调查法、秘密客户调查法等。（）

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第8题

个别咨询的方式不包括（)

A.信函

B.集体面谈

C.面谈

D.电话

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第9题

确定合理的收账程序()。

A.信函通知

B. 电话催收

C. 派员面谈

D. 法律行动

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第10题

按访问内容传递方式分类，访问调查有哪些类型？（)

A、面谈调查

B、电话调查

C、邮寄调查

D、留置调查

E、日记调查等

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第11题

企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更，开户行应当及时通过电话、短信和信函等形式通知企业办理变更手续。企业自通知送达之日起30个自然日内仍未办理变更手续，且未提出合理理由，开户机构有权通过暂封交易，将账户设置为()。

A.账户冻结

B.限制交易

C.中止账户

D.停止支付

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