首页 > 外语类考试> 北京英语水平考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（)工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。

A.待受理

B.开通预约

C.缓装

D.开通待办

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP()工单处理界面拨打…”相关的问题

第1题

掌上家客APP“（)”模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。

A.待受理

B.待预约

C.缓装

D.开通待办

点击查看答案

第2题

装维人员办理随销业务采用的工具为（)

A.掌上家客内嵌的阿拉盯

B.FSOP

C.阿拉盯

D.CRM

点击查看答案

第3题

掌上家客APP能接收（)工单。

A.开通待办

B.投诉

C.故障

D.工程挂测

点击查看答案

第4题

掌上家客APP的信息查询功能有（)。

A.用户信息查询

B.设备信息查询

C.上网日志查询

D.光功率查询

点击查看答案

第5题

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（)属于“人为破坏或电力问题”。

A.市政施工

B.物业原因

C.其他运营商、电力破坏

D.电力问题导致ONU断电

点击查看答案

第6题

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（)属于“前台或市场原因”。

A.选错业务办理地址

B.开错牌照方

C.用户相关功能及权限未开通

D.终端设备供货不及时

点击查看答案

第7题

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，（)属于“接入网升级、割接或配置问题”。

A.OLT软件版本升级

B.OLT割接调整

C.资源数据异常导致激活失败或者去激活

D.其他原因

点击查看答案

第8题

掌上家客APP工单系统施工照片需要拍哪些照片？照片拍摄标准是什么（)。

A.施工三联单，拍摄三联单的全景，要求能看清字迹

B.分光箱尾纤账号标签，要求全景照片清楚

C.服务便利贴，要求全景，能看清字迹

D.家庭网关安装位置，要求全景

点击查看答案

第9题

宽带到期提醒、家庭关系等大数据通过（)等生产工具实现对一线赋能，借助集中外呼配合网格经理协同落地宽带流失控制的各项工作。

A.掌沃通

B.CBSS

C.全客平台

D.沃装维

点击查看答案

第10题

家客开通装移机工单到达开通预约环节，装维人员应在（)小时内完成预约用户工作。

A.1

B.2

C.3

D.4

点击查看答案

湖南中本聪区块链科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20004669号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）