题目内容
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[主观题]
地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系，通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于（）
A．旅游团抵达前的计划安排
B．旅游团抵达前的业务准备
C．旅游团抵达后的服务安排
D．赴饭店途中的服务
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C．旅游团抵达后的服务安排
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A.办理团队入住手续并分发房卡、钥匙等
B.在团队行李送达饭店后，督促饭店行李员把行李放进客人房间
C.向客人介绍饭店内各种服务设施的位置及营业时间
D.带领旅游团用好第一餐
A.核实、确认交通票据
B.办理退房手续
C.商定出行李时间和叫早、早餐及出发时间
D.协助饭店结清跟游客有关的帐目
A.坚持在机场等候(推迟时间不长)
B.重新落实接团事宜(推迟时间较长)
C.尽量跟该团全陪、领队取得联系
D.跟本社计调部及主管经理联系，查明原因
