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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当用户进行宽带投诉反映拨号错误691时,下列哪一个应该不是故障原因()。

A.域名出现错误,(用户名或密码输入错误)

B.服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)

C.电话或宽带到期欠费造成

D.ONU本身出现硬件故障

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第1题
下列说法中有错误的是()。

A.IP地址有两类:一类叫做静态IP地址,一类叫做动态IP地址

B. 一般,电话拨号上网的个人用户采用共享IP地址的方法。当拨号人网时,ISP主机分配该用户一个IP地址,使用完将收回供其他用户使用,即动态地进行IP地址的分配

C. 因为电话拨号上网的个人用户是动态分配IP地址,所以需要个人设置动态分配的IP地址

D. 个人计算机用户安装调制解调器上网的的步骤:连接调制解调器、计算机和电话线,安装调制解调器驱动程序,设置拨号连接,试行拨号上网

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第2题
当用户通过Internet进行远程访问时,需要建立()。

A.VPN连接

B.拨号连接

C.认证连接

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第3题
当远程用户通过()等广域网进行远程访问时,需要拨号连接到远程访问服务器。

A.PSTN

B.ISDN

C.Internet

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第4题
关于投诉受理原则,前台业务代表首先根据用户反映的问题进行查证,对能立即处理解释的问题立即处理回复,对不能立即处理投诉问题属于在线专家处理范围,则转接在线专家处理;用户投诉问题不属于在线专家处理范围,则按规定生成工单,可以主动引导客户投诉。()
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第5题
关于NAT说法错误的是_______A、NAT允许一个机构专用Intranet中的主机透明地连接到公共域中的主
关于NAT说法错误的是_______

A、NAT允许一个机构专用Intranet中的主机透明地连接到公共域中的主机,无需每台内部主机都拥有注册的(已经越来越缺乏的)全局互联网地址

B、静态NAT是设置起来最简单和最容易实现的一种地址转换方式,内部网络中的每个主机都被永久映射成外部网络中的某个合法地址

C、动态NAT主要应用于拨号和频繁的远程连接,当远程用户连接上之后,动态NAT就会分配给用户一个IP地址,当用户断开时,这个IP地址就会被释放而留待以后使用

D、动态NAT又叫网络地址端口转换NAPT

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第6题
用户在拨号过程中,出现691错误,则说明用户名或密码可能错误。()
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第7题
()认证不是WLAN最常用的上网认证方式。

A.SIM

B.WEP

C.宽带拨号

D.PPOE

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第8题
用户可以通过PPPoE拨号方式或DHCP方式获得IP地址,但是不能打开网页,原因可能是():A DNS服务

用户可以通过PPPoE拨号方式或DHCP方式获得IP地址,但是不能打开网页,原因可能是():

A DNS服务器问题

B 业务配置错误

C 物理线路故障

D 用户PC原因

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第9题
以下关于IP地址说法中,正确的是____。

A.IP地址是TCP/IP协议规定的内容之一

B.当拨号入因特网的用户上网时 ,ISP会给用户静态地分配一个地址

C.按IPV4规定,IP地址一共有32位,由4个8位组成

D.按IPV4规定,IP地址一共有12位,由4个3位组成

E.因特网上每台主机都有各自的 IP地址

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第10题
当个人计算机以拨号方式接入Internet网时,必须使用的设备是电话机。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
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第11题
独立宽带开通时,在入户施工未完成前(独立宽带产品处于临时生成状态),可以对用户的开通进行回退操作()
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