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[单选题]
在客户关系管理战略中，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理（)。
A.客户满意度
B.客户忠诚度
C.客户状态
D.客户成本
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C.C. 基础信息系统是最低层次
D.D. 人力资源管理属于企业文化建设
E.E. 以上均对
A.客户关系格式或结构系统
B.忠诚客户识别系统
C.客户购买行为参考系统
D.客户流失警示系统
