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[判断题]

连锁企业会制定一系列的服务相关规定来规范门店的顾客服务,它是衡量企业服务水平的一项重要内容。()

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第1题
企业租用______来生产产品和劳务,它们自己也会购买产品和劳务。对生产性物质资本和存货的_______
出会作为产品和劳务总支出的一部分被计算在国民收入和支出账户中。________包括用于存货的支出,这是因为这些额外库存有利于企业扩大未来的销售量。新住宅的建设也属于______,这是因为新住宅会在将来为其居住者提供一系列的住房服务。

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第2题
我们把项目的实施对有关生产要素的利用会产生影响,从而产生一系列的连锁效应称为乘数效应。()

我们把项目的实施对有关生产要素的利用会产生影响,从而产生一系列的连锁效应称为乘数效应。()

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第3题
一般说来,针对不同的企业,团体保险的客户服务会有所不同,这就需要保险公司根据客户的需求,以充分的调查数据为基础,通过严密的精算测算,分析客户团体保险状况的历史、现状和未来发展趋势,结合企业的经营发展目标来制定客户服务计划,同时要求从业人员必须具有相关的社保、法律、财税、医疗、管理等方面的知识。这体现了团体保险客户服务的()。

A.专业性

B.差异性

C.不可储存性

D.生产和消费同步性

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第4题
为规范各类服务招标投标活动,国家发展和改革委员会和各有关部委制定了一系列规章和规范性文件,下列选项属于该系列文件的有()。

A.工程建设项目招标的规定

B.国有资产产权转让的规定

C.工程勘察设计招标投标的规定

D.政府采购货物和服务招标投标的规定

E.科技项目与科研课题招标投标方面的规定

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第5题
依据调度交易服务相关规定,公司应()A.充分尊重市场主体意愿,严格遵守政策规则,公开透明组织各类

依据调度交易服务相关规定,公司应()

A.充分尊重市场主体意愿,严格遵守政策规则,公开透明组织各类电力交易,按时准确完成电量结算。

B.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标,合理安排发电量进度,公平调用发电机组辅助服务。

C.健全完善问询答复制度,对发电企业提出的问询能够当场答复的,应当场予以复答;不能当场答复的,应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。

D.以上都正确

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第6题
判断:罗马私法国际统一协会制定的国际公约中包含一系列统一冲突规范。

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第7题
通常核心企业会采取()等方式来控制协作企业。

A.提供银行贷款

B.拥有一定的股份

C.将主导产品零部件的外发配套加工

D.指派并组成协作企业的高层管理团队

E.为协作企业制定企业发展战略和生产计划

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第8题
()是指由国家制定出一系列有关保险经营的基本准则并监督执行的管理方式。

A.立法管理

B.偿付管理

C.实体管理

D.规范管理

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第9题
连锁企业物流绩效评价的基本步骤中,第一步是()。

A.确定实施机构

B.制定工作方案

C.准备评价材料

D.进行计算分析

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第10题
材料一:来自商务部的消息说,新中国成立初期,全国有10000多家老字号企业,到1999年商务部确认的只
有1600多家。到2004年,老字号企业中70%只能勉强维持,有20%面临倒闭破产。我们许多老字号的产品规范性差、不精确,凭经验难以复制,应该是它们难以维系的很重要的原因

材料二:在麦当劳,中国员工同样可以做好细节方面的工作或事情,因为麦当劳的管理规则已经全部规范化了。麦当劳有三本手册:产品手册、服务手册和管理手册。所有的管理都按标准提出来,如洗手规定要用温水,用麦当劳提供的专用洗手液,洗完手只能晾干或烘干。在麦当劳不用你思考事情该怎么做,只存在一个训练问题。麦当劳的新员工训练一般都在四个月以上,没有经过训练,怎么可能成为一名合格的员工呢?

材料三:一台1、5。匹分体式空调机如果在夏天温度调高1摄氏度,按每天运行10小时计算,能节省0.5度电。以此估算。一个家庭一个月至少节电15度。金国按照5000万户计算,那么每个月可以节省7.5亿度电。 材料四:我们离家外出时。往往关掉电视,却并没有拔掉电源插头,电能还在损耗。这种耗电大概相当于30瓦的长明灯一直在点着,会直接导致整个社会缺电72.2亿度。中国这么大,人口这么多,每人每天节约一度电。相当于一年少烧两亿吨煤。

121.公共管理与服务思想的一个很重要的基点就是抓细节。细节的核心是()。

A.微小事物和情节。每一个细节都是客观对象的真实反映,细节之间存在着固有的内在联系,即客观对象的规律

B.科学的精神。任何一个岗位或流程,都有科学的标准,需要科学训练,对细节的追求是可以衡量的,衡量的尺度就是制定出相应的标准和规范

C.认真的态度。同样的事,不同的人来做,其结果是不同的,区别就在于做事的态度

D.规则意识。不少人总想办法钻规则的空子,如果我们事事处处有规则,并能不折不扣地执行规则,就不会给其可乘之机

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第11题
《调度交易服务“十项措施”》的具体内容不包括()A.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工

《调度交易服务“十项措施”》的具体内容不包括()

A.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持平等调度交易,依法维护电网运行秩序,为并网发电企业提供良好的运营环境。

B.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息;按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。

C.规范服务行为,公开服务流程,健全服务机制,进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

D.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标,合理安排发电量进度,公平调用发电机组辅助服务。

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