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[主观题]

日本旅游团一行26人在D市由地陪小肖带领参观一处旅商品市场,众多的古玩字画及仿古艺术品吸引了

许多游客。团友田中先生看见地摊上有一幅中国画,是中国明代大画家徐渭的泼墨花卉的真迹,画上还有清代乾隆皇帝的御批。田中先生有意购买,请地陪小肖协助讲价,终以8万美元成交;付款之际字画摊主声称:“这是珍贵文物,对外注意保密。”田中付款后,立即将画藏在自己的行李中。

团友小栗原女士在商品市场一家中药店,准备为家中老人买点中药材,请地陪小肖协助,最终购买了冬虫夏草、蛤蚧、枸杞、刺五加等,总值人民币3600元。

团友铃木太郎是位医生,在参观药材市场时,从个体药材商那里买了250克麝香。

旅游团回到下榻饭店时,田中先生、小栗原女士、铃木太郎先生同时找到地陪小肖帮忙,要求将购买的字画、药材等近日托运回日本。地陪小肖本着“方便客人”的宗旨,欣然承诺下来。

第二天地陪小肖带着团友所购物品到海关办理托运。海关要求出具所购物品有关证明材料,小肖拿不出任何证明,团友物品被海关扣留,小肖也被暂留海关,只得捎话请旅行社总经理带着三位日本游客一并去海关接受对所购物品问题的处理。

请根据旅游者购物的有关规定进行分析:1)三位日本游客所购物品违反了海关的哪些规定?2)地陪小肖在协助日本游客购物时有哪些过错?3)日本游客要求地陪小肖帮忙将所购物品托运回日本,其目的是什么?

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第1题
地陪带领旅游团参加宴会,地陪的下列做法正确的是()。

A.准时到场

B.作为翻译赴宴时,可以边翻译边吸烟

C.入席时,按主人安排就座

D.着装整齐大方

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第2题
一般来说,地陪带领旅游团到达飞机场(车站、码头)应当留出足够的空余时间,具体要求是:乘出境航班、国内航班、火车和轮船分别应提前()分钟。

A.90,60,30

B.120,90,60

C.180,120,60

D.120,60,60

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第3题
团队进饭店后,地陪要做()等工作。

A.办理团队入住手续并分发房卡、钥匙等

B.在团队行李送达饭店后,督促饭店行李员把行李放进客人房间

C.向客人介绍饭店内各种服务设施的位置及营业时间

D.带领旅游团用好第一餐

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第4题
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。22日晚餐后,小王突然

地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。

22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。

请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?

2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?

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第5题
为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由()来做。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.组团旅行社

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第6题
为了避免在旅游团内部产生矛盾,分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工作一般由()来做。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.团长

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第7题
为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般由()来做。

A.地陪

B.全陪

C.领队

D.团长

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第8题
旅游团抵达广州白云机场后,由()共同清点行李。

A.地陪和行李员

B.地陪、全陪和行李员

C.地陪、全陪、行李员和领队

D.地陪、全陪、行李员、领队和游客

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第9题
地陪导游在送行阶段,正确的做法有()。

A.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

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第10题
旅游团中一对夫妇坚持单独用餐,地陪可以同意,但应告诉他们其餐费由()。

A.领队支付

B.组团社支付

C.游客自理,但原餐费退还

D.游客自理,并且原餐费不予退还

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第11题
某地陪带领旅游团去参观高大巍峨的太和殿时,生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面,这种导游方法是()。

A.虚实结合法

B.触景生情法

C.突出重点法

D.画龙点睛法

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